Здравейте,
Наскоро имах успешен залог на спортна книга, превръщайки моя залог от $160 в приблизително $4500 печалба. Естествено, поисках да изтегля печалбите си, само за да бъда информиран, че трябва да завърша процеса KYC (Опознай своя клиент).
Бързо завърших първата стъпка от процеса на KYC, както беше поискано.
Въпреки това, дори след като завърших стъпка 1, бях информиран, че трябва да продължа към стъпка 2, преди тегленето ми да може да бъде обработено. Те ме увериха, че при завършване на стъпка 2 ще получа изтеглянето си от 25,7 Solana.
След като изпълних техните изисквания за стъпка 2, за мое ужас открих, че печалбите от акаунта ми са необяснимо премахнати. Това беше тревожно осъзнаване, тъй като предполагах, че само моето теглене ще бъде обработено, а не целият ми баланс.
Впоследствие те ме информираха, че за да възстановя печалбите си, трябва да изпълня стъпки 3 и 4 от процеса на KYC.
Решен да разреша проблема, усърдно изпълних стъпки 3 и 4, както беше поискано, като предоставих цялата необходима документация.
Въпреки усилията ми отговорът им беше обезсърчаващ. Те просто заявиха, че не могат да отключат акаунта ми, оставяйки ме без достъп до законно спечелените ми средства.
Това преживяване ме остави дълбоко разочарован и се почувствах измамен. Изглежда очевидно, че въпросният спортен тотализатор се занимава с измамни практики, възпрепятствайки клиентите да изтеглят своите печалби. Притежавам доказателства в подкрепа на моите твърдения и съм готов да предприема подходящи действия за коригиране на тази ситуация.
Hello,
I recently had a successful bet on a sportsbook, turning my $160 wager into approximately $4500 in winnings. Naturally, I sought to withdraw my earnings, only to be informed that I needed to complete the KYC (Know Your Customer) process.
I promptly completed the first step of the KYC process as requested.
However, even after completing step 1, I was informed that I needed to proceed to step 2 before my withdrawal could be processed. They assured me that upon completing step 2, I would receive my withdrawal of 25.7 Solana.
After fulfilling their requirements for step 2, to my dismay, I discovered that the profits from my account had been inexplicably removed. This was a distressing realization, as I had assumed that only my withdrawal would be processed, not my entire balance.
Subsequently, they informed me that in order to possibly have my profits reinstated, I needed to complete steps 3 and 4 of the KYC process.
Determined to resolve the issue, I diligently completed steps 3 and 4 as requested, providing all necessary documentation.
Despite my efforts, their response was disheartening. They simply stated that they were unable to unlock my account, leaving me unable to access my rightfully earned funds.
This experience has left me deeply frustrated and feeling deceived. It appears evident that the sportsbook in question is engaging in deceptive practices, hindering customers from withdrawing their winnings. I possess evidence to substantiate my claims and am prepared to take appropriate action to rectify this situation.
Автоматичен превод:
