Играчът от Палау е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането не е било обработено. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. Също така удължихме таймера за отговор на играча със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси, поради което не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Hi поиска теглене на 110 117,52 след някои печалби същия ден. Те казаха, че оттеглянето предстои с разработчиците, което няма смисъл.
В моя акаунт има KYC и 2 фактора.
14 дни, това е доста дълъг период от време, можете ли да помогнете сега?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
