Играчът от Япония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
на 15 ноември направих залог от 7k USDT на бакара и спечелих.
след тази ръка поисках да се оттегля незабавно. Rollbit е отзивчив, но изглежда избягва отговора всеки път, когато ги попитам какво е ETA. Изглежда, че не могат да се ангажират с времева рамка
обаче премина от проблеми с тегленето на ETH - в очакване на колега - в очакване на преглед на доставчика - в очакване на колега отново.
Свързах се няколко пъти и изглежда, че не могат да ми дадат отговор и затова реших да подам жалба
Успешно успях да тегля снощи.
Трябваше лично да се обърна към evolution, за да ускоря процеса, в крайна сметка се радвам, че парите ми се върнаха. Но все пак, не мисля, че е разумно по никакъв начин тегленията да бъдат паузирани толкова дълго.
Уважаеми zoelzeng,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
