Rollbit Casino - Играчът се стреми да разреши проблема с няколко акаунта.

Уважаеми nyp348969,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rollbit Casino.

Моля, разберете, че е почти универсално забранено отварянето на множество акаунти в онлайн казина. Ако сте спечелили, докато преди сте отваряли други акаунти в същото казино, може да срещнете проблеми при завършване на проверката и теглене на печалби.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Има ли някакъв баланс, конфискуван от казиното поради отварянето на няколко акаунта в казиното?
• Завършили ли сте проверка на някой от акаунтите в казиното, които сте отворили в казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Първият ми акаунт беше само регистриран и не съм презареждал или залагал. Регистрирах се за втория акаунт, защото си забравих паролата. Все още имам $1500 за теглене, а не $15

Нормално ли е играчите да кандидатстват за нов акаунт, след като са забравили паролата си, не са играли или са правили залози и не са преминали през удостоверяване на истинското име?

Презаредих по-малко от $1500 и спечелих около $3000-4000, което също е мой късмет. Играя само електронни спортове и не играя други ролбитове. Обзалагам се на вас, вие също сте транзитна станция и се подчинявате на по-голяма платформа. Теоретично вие също играете хеджиране, така че печалбата или загубата е безсмислена за вас. Наистина не мога да разбера защо уебсайт с годишен доход от $500 милиона ще ме хакне за повече от $1000

В момента и двата акаунта са забранени, без да ме подканят да се удостоверя

Уважаеми nyp348969,

Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Наясно сме, че има много стратегии за множество акаунти, използвани от играчи, които се фокусират върху спортни залагания, но за съжаление, нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, така че не бихме могли да интерпретираме резултатите на казиното от разследване и/или тяхното обяснение правилно и да преценят този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.