Играчът от Обединеното кралство със собствено признание за пристрастеност към хазарта създаде акаунт за онлайн спортни залагания. Той оспорва загубата от £13011,90, като твърди, че казиното не е успяло да ограничи достатъчно достъпа, тъй като съзнателно е позволило залагания от лице в ограничена зона. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
След тежък период в живота ми, страдащ от пристрастяване към хазарта, реших да се самоизключа от всички базирани в Обединеното кралство казина чрез Gamstop. Моят порок винаги беше спортни залагания с случайни игри на ротативки. В опит да начеша този сърбеж след самоизключването, реших да създам акаунт, като използвах vpn, за да го направя, което беше невероятно лесно, тъй като привидно единствената бариера за влизане беше в точката на регистрация, а след това беше дивият запад. Без въвеждане на име или DOB, без проверка на адрес, само фалшив IP и влизате.
Ако се опитате да получите достъп до слот игри от IP адрес в Обединеното кралство, вие сте блокирани да го направите. Доказване, че rollbit са наясно с вашето местоположение, дори ви подканва да „деактивирате" вашата VPN за достъп до играта и допълнително доказване, че те имат способността да блокират достъпа въз основа на тази информация. Не може да се каже същото за раздела за спортни залагания.
След като преминете точката за регистрация, можете свободно да правите спортни залагания без никакви ограничения. Изглежда, че са положени много по-малко грижи за ограничаване на достъпа до този аспект на сайта, като търговията с крипто фючърси дори не е толкова свободно достъпна.
След като имах известен опит в областта на залаганията в Обединеното кралство, знам, че е отговорност на доставчика на услуги да ограничи достъпа до такива услуги и да се съобразява с местните власти при това, поради което оспорвам сумата от £13011,90 , еквивалент на моите доживотни печалби и загуби за спортни залагания, за това, че не успях да огранича достатъчно достъпа.
Уважаеми AFKgmble,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rollbit Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми дали съвет, ако сте поискали самоизключване от Rollbit Casino поради проблеми с хазарта?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
