Бонусът на играча не беше кредитиран и поддръжката на казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, през последните 2 дни се опитвах да се свържа с поддръжката и никой не се свърза с мен. Бях депозирал над 200$ и бонус изобщо не беше даден. Парите бяха изчезнали и не можеше да се играе повече. Бих искал да чуя някои отговори
Здравей Израел 2012,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roku Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кой бонус искате да поискате? Беше бонус за депозит или бонус без депозит? Изиграхте ли вече депозирания баланс? Свързахте ли се с казиното чрез имейл или чат поддръжка?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Бонусът за добре дошли, депозирах и никога не получих бонус, също така се свързах с тях чрез чат на живо и изпратих множество имейли и до ден днешен нямам отговор
Можете ли да изясните кой бонус искате да поискате? Какво ви отговори поддръжката на казиното?
Бихте ли посъветвали дали все още имате депозирани пари в сметката си в казиното или сте играли с тях?