Играчът от Австралия чакаше да изтегли печалбите си от 13 април, но не получи отговор от Rocknreels. Въпреки че е дългогодишен играч, текущият му проблем с тегленето не беше решен от три седмици и поддръжката в чата отговори само с автоматизирани съобщения. Акаунтът на играча беше потвърден повече от 2,5 години и той редовно играеше в казиното. Последното му успешно теглене беше седмицата преди началото на емисията. Играчът беше използвал бонус, за да спечели текущата си сума за теглене. След намесата на екипа по жалбите, казиното изплати тегленето, като по този начин реши проблема на играча.
Автоматичен превод:
