Играчът от Австралия не успя да получи изтеглянето си в размер на $8,200, което беше поискал преди три седмици. Въпреки уверенията, че тегленето е разсрочено, средства не са получени. Играчът съобщи за редовен контакт с екипа за поддръжка на казиното, но без ясно обяснение или разрешение. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти без успех. Поради липсата на отговор от казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Бяхме препоръчали на играча да се свърже с Органа за игри на Curaçao eGaming за допълнителна помощ.