Играчът от Австралия е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Автоматичен превод:
Rocknreels Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$4 100
Rocknreels Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
6d 9h 47m 14s
Обзор на случая
преди 14 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравейте, играл съм в rocknreels дълго време, имах много тегления без проблем, които те използват, за да платят в сметката ми в рамките на няколко часа, когато payid беше наличен, но не е сега. Това означава банков превод за теглене и обикновено се появява в сметката в рамките на три дни. Е, спечелих отново, изтеглих 3k на 14/4/24, сега е 23/4/24 и все още чакам да се свържа с тях, те казаха, че ще бъде днес, но не е в акаунта, имам екранни снимки на всички чатове и тегления, тъй като Аз също изтеглих на 15/4/24 1.1k и, разбира се, сега чакам и двете да се появят в акаунта ми. Всички условия и игра през a бяха изпълнени и тегленията преминаха от състояние на чакане към успех в рамките на няколко часа след извършването им. Не съм сигурен какво повече мога да направя сега. Помогне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважеми Prowling1,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравейте Prowling1,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Не, все още чакам, последното нещо, което получих, е този имейл, имайте предвид, че те казаха същото няколко пъти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Всякакви новини относно разрешаването на жалба, ще стане чудо, за да получите средства, ако погледнете темата тук под rocknreels, ще видите пълна картина на това, което казиното е направило на всички хора, които теглят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Благодаря ви много, Prowling1, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 14 часове
Превод
Здравей, Prowling1!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 часове
Превод
Благодаря ти, приятел, не чакам само аз, всички хора в дискусионната нишка на rocknreels за казино гуру са в една и съща лодка и разказва цялата история, на всички ни беше казано, че ще получим плащания тази седмица и никой от нас не го направи сега, те са казвам следващата седмица и пак забавям
Автоматичен превод:
Rocknreels Casino има 6d 9h 47m 14s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock