НачалоЖалбиRocket Spin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Rocket Spin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: A$450

Rocket Spin Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 5.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 20h 1m 54s

Обзор на случая

преди 3 часове
Превод

Играчът от Австралия е направил осем неуспешни опита да изтегли средства от акаунта си в Rocketspin, изправен пред постоянни откази. След шестия опит те бяха информирани, че печалбите им са конфискувани поради правилата и условията на бонуса. Последният им опит за теглене на $250 беше отхвърлен, тъй като не включиха "Мис" в името си, въпреки че го коригираха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод

Направих осем опита да изтегля средства от моя акаунт в Rocketspin, като всяка заявка беше отхвърлена по нова причина.


След 6-ия ми опит не чух нищо в продължение на 3 дни, само за да бъда информиран, че печалбите ми се конфискуват поради T&C на бонус, който получих.


След това се опитах да изтегля модифицирания баланс от $250, който вече беше отхвърлен два пъти, тъй като не посочих Miss в моето име, дори след като промених това, получих същия имейл за анулиране.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 часове
Превод

Уважаеми beccraft135,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че печалбите ви са ограничени, защото сте играли с бонус с максимален лимит за теглене?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

beccraft135 има 6d 20h 1m 54s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини