Играчът от Гърция се сблъска с проблем с бонус промоция, която твърди, че дава 30 € в реални пари за удар на банан, но вместо това получава безплатни завъртания. Тя поиска парична награда, но получи отказ. Екипът по жалбите установи, че информацията за промоцията е объркваща, отбелязвайки, че символът € се прилага само за първите две награди. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
В информацията за бонус рак... се посочва, че получавате 30€ в реални пари, когато ударите банан... това е, което пише.
Въпреки това, когато спечелих два пъти банана, вместо да получа пари, ми бяха кредитирани 30 безплатни завъртания.
Първият път погрешка изиграх безплатните завъртания.
Втория път обаче отидох в чата и ги помолих да ми дадат това, което рекламират... значи парите.
Те отказаха и поискаха информация, която лесно могат да видят сами.
измама
Уважаеми eleste41,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с RoboCat Casino.
Проверих промоцията и изглежда, че информацията в промоцията е описана по объркващ начин.
Моля, имайте предвид, че символът € е посочен само за 2-те най-добри награди, а не за третата.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
