The player from North Carolina faces withdrawal issues after winning funds, as the casino claims that her account has suspicious activity under investigation. Despite frequent inquiries via chat, she receives no clear explanation and is left waiting for days for answers.
Играчът от Северна Каролина е изправен пред проблеми с тегленето, след като спечели средства, тъй като казиното твърди, че нейният акаунт има подозрителна дейност, която се разследва. Въпреки честите запитвания в чата, тя не получава ясно обяснение и е оставена да чака с дни за отговори.
Спечели с леко увеличение на парите без бонус и спечели 2 пъти на ден бъде forex и ден преди това каза изчакайте 24 часа не съм вложил нищо говорете някога няколко часа с чат никой няма да ми каже иска продължава xте казват има инвестиция в сметката каза подозрителна дейност трябва да видя дали мога да играя пак цялата доза дори не звучи правилно или има проблем или някои са влезли в акаунта ми така или иначе звук ми каза преди сега сега трябва да чакам дни отгоре на това, за да получа отговор
It won with slight up money no bonus and won 2 times day be forexand day before that said wait 24 hrs idid nothing put in nothing talk ever couple hour with chat no one would tell me wants going on xthey sayvthere invest tion to account said suspicious activity have to see if I can play agian the whole thing dose not even sound right either there a problem or some got into my account either way sound have told me before now now I have to wait days on top of this to get anwer
Уважаеми Teapots1234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear Teapots1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Благодаря ви за отговора, Teapots1234. Извинявам се, но не разбирам последното ти съобщение. Бихте ли разяснили, моля?
Thank you for your reply, Teapots1234. I apologize, but I don't understand your last message. Could you please elaborate?
Dear Teapots1234,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
