Играчът от Северен Рейн-Вестфалия имаше баланс от €70, но срещна съобщение „Недостатъчно средства“, когато направи залог. Той установи, че чатът на живо е недостъпен и получи бавни отговори по имейл, което го накара да подозира тактики за забавена комуникация от казиното. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация от него, но не получи отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.
здравей
Сметката ми показва баланс от €70, вижте екранната снимка. Когато се опитам да направя залог, ми изписва „Недостатъчно средства". Чатът на живо не е достъпен цял ден, а имейлите отнемат часове, за да получат отговор, с извинения и уверения. Това очевидно е тактика на забавяне. И това с MGA лиценз? Тъжно!
Между другото, не живея в Пуерто Рико, не съм въвел тази информация!
благодаря
Рафаел
Уважаеми Hoss76,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема, който срещате с Rise of Bets Casino. Преди да продължим, ще съм благодарен, ако предоставите някои допълнителни подробности, за да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация.
Вашите отговори ще бъдат ценни за придвижването напред с вашия случай. Очаквам с нетърпение да чуя от вас скоро.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
