НачалоЖалбиRise of Bets Casino - Играчът иска възстановяване на сумата поради проблеми с уебсайта.

Rise of Bets Casino - Играчът иска възстановяване на сумата поради проблеми с уебсайта.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Rise of Bets Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 2.10.2024 | Случаят е приключен : 15.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Германия се сблъскваше с чести сривове, докато играеше игри в казиното, което доведе до удръжки от техните залози, включително скорошен залог от €150. Те се усъмниха в манипулация и поискаха възстановяване на засегнатия залог. Екипът по жалбите заключи, че тъй като залозите и резултатите на играча са записани в историята на играта, няма достатъчно доказателства в подкрепа на твърдението за неизправност. Вследствие на това жалбата беше затворена и играчът беше посъветван да се свърже директно с доставчика на играта за по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, в това казино гладкото играене на игри е невъзможно. Има чести сривове въпреки изчистването на бисквитки и т.н. Понякога залогът се приспада, когато се срине. Затова предполагам, че тук нещо се манипулира. Бих искал поне последният ми залог от €150 да бъде възстановен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Синаро,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Изпитвате ли това веднъж с една конкретна игра или са всички игри?
  • Имате ли случайно видеозапис или екранни снимки, показващи този инцидент?
  • Всички залози записани ли са в историята на играта ви с резултати (победа/загуба)?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Всъщност играх само Cygnus 1 до 4 и след известно време започна, понякога точно при първото завъртане.

file

file

file

file

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви за отговора, Synaro. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте, този проблем засяга всички игри на ELK, всички останали работят без проблеми.

Залозите бяха записани, така че нямаше проблеми. Но да бъдеш изгонен няколко пъти по средата на игра не е приемливо. Сякаш нещо такова е планирано.

Допълнителни доказателства не са налични

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Съжалявам, но въз основа на вашето описание, че залозите и техните резултати са записани в историята на играта ви и че нямате убедителни подкрепящи доказателства, опасявам се, че не можем да направим много, тъй като не помагаме с оплаквания относно доставчици на игри.

Въпреки това, ако смятате, че игрите от този доставчик на игри наистина не работят правилно, винаги можете лично да се свържете с доставчика на игри, за да извършите по-нататъшно разследване.


Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини