Rise of Bets Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.

искане за възстановяване на сумата.

те не отговарят на следната ми поща.

закриха сметката ми, за да мога да видя точната сума, но тя е над 3000 евро в депозити

Открих, че вашето казино е незаконно на моя територия, така че.

Моля за възстановяване на всички мои депозити. Тъй като вашето казино не е разрешено на моя територия. Забранено е да приемате мои депозити или дори да ми позволите да се запиша за вашето казино. Правилата и условията не се броят за мен, тъй като беше незаконно от ваша страна да ми позволите да се регистрирам и да депозирам пари. Надявам се, че приемате този въпрос сериозно. Холандските власти ми казаха първо да опитам по този начин.

Свързах се и с притежателя на лиценза.

Казаха ми първо да реша това тук.

Аз съм добре познат пристрастен към хазарта в моята страна

Дори се самоизключих в едно казино в началото на тази година от вашата основна компания.

Току-що разбрах, че това е дъщерно казино.

Вашият лиценз показва, че трябва да внимавате за незаконни дейности.

Вие приемате закона за дейност в Холандия.

Възстановете депозитите ми или ме компенсирайте по някакъв начин.

Разрешете този въпрос.

С уважение

Уважаеми Amnesys,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, ние в Casino.Guru не обработваме оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление не сме в състояние да ви помогнем по този въпрос. Нашата роля е на независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Липсват ни обаче правомощията да налагаме законността на правилата.

Въпреки това, бих искал да събера повече информация за вашето активно самоизключване в сестринско казино.

• Бихте ли изяснили от кое казино сте поискали самоизключване и каква е причината за това?
• Поискахте ли самоизключване от Rise of Bets Casino преди депозиране?

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

здравейте

поисках самоизключване. Все още нямаше отговор по този въпрос, така че продължих да играя на Bescaus, колкото можех.

сам се изключвам от starzino, който изглежда е сестрински сайт, без да знам, че също е незаконен.

Благодаря ви за отговора, Amnesys. Моля, разберете, че ако се самоизключите от едно казино, това не означава непременно, че сте защитени на всички други свързани уебсайтове. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли разяснили защо смятате, че тези две казина са сестрински казина? Проверих уебсайта ( https://starzino.com/ ) и не открих никакви признаци за това.
• Моля, препратете ми заявката за самоизключване, която изпратихте до Rise of Bets Casino. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря Ви предварително.

Съжалявам за объркването

Беше казино scarabet, където направих самоизключване.

Не Starzino.

Изпратих ви имейл с останалата информация.

също така увеличението на залозите отговори, че не е съгласен с молбата ми.

оттогава радио мълчи.

Изпратих ви имейл с доказателството

Съжалявам, но съобщение, което гласи „затвори профила", не е еквивалентно на официална заявка за самоизключване. Правилно ли разбирам, че сте искали да закриете своите акаунти в казино Scarabet и Rise of Bets само защото нямат необходимия лиценз за работа във вашата страна?

здрасти

затова не изпратих всичко по пощата. Имаше някаква чувствителна информация

на тази поща.

Основната причина е, че нямат необходимия лиценз.

но има и други причини.

Въпросът е, че те нарушиха собствените си правила и условия, като ме оставиха да играя.

дори там уебсайтът не трябва да е достъпен в моята страна, оставете да приема моите депозити.

Както обясних в първоначалното си съобщение, за съжаление, в Casino.Guru не обработваме оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Въпреки че разбирам вашата гледна точка, за съжаление не сме в състояние да ви помогнем по този въпрос. Нашата роля е на независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Липсват ни обаче правомощията да налагаме законността на правилата.

Ако целта ви е да търсите възстановяване на загубени депозити единствено на основание, че казиното няма валиден лиценз, ние не можем да ви помогнем. Във всеки преглед ние предоставяме на потребителите информация за лиценза и в крайна сметка всеки играч трябва да вземе информирано решение относно своя избор на казино. Ако предпочитате да играете само в лицензирани казина, силно препоръчвам да проверите нашия списък с препоръчани казина на https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED и да използвате наличните филтри, за да намерите най-подходящото казино за вас потребности.

За съжаление, въз основа на получената досега информация и тъй като не успяхте да предоставите повече информация относно активното самоизключване в дъщерно казино, ние няма да продължим с този случай. Искрено се извинявам, че не можахме да предложим повече помощ по този въпрос.