Играчът от Украйна критикува удълженото време за обработка за тегления. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Най-вероятно ще кажете не оплакване, а преглед ,,, момчета са добри. Това просто нещо липсва ..... Но се сетих !! - теглене на пари !!! Защо е толкова дълго ... в крайна сметка всеки човек, докато играе, разпределя времето, за което може да играе ...... Пиша от Украйна ... не съдете строго ... но заключението, момчетата трябва да е по-бързо ... И благодаря предварително ... влизане няма да пиша)))))
Most likely to say not a complaint but a review ,,, guys are good. That's just something is missing ..... But I remembered !! - withdrawal of money !!! Why is it so long ... after all, each person while playing allocates the time for which he can play ...... I am writing from Ukraine ... do not judge strictly ... but the conclusion, the guys need to be faster ... And thanks in advance ... login I will not write)))))
Скорее всего сказать не жалоба а отзыв,,, ребята хорошие. Вот только чего-то не хватает..... А вспомнил !!- вывод денег!!! Почему так долго...ведь каждый человек играя распределяет время на которое он может поиграть...... Я пишу с Украины...не судите строго..но вывод ребята нужно побыстрее... И заранее спасибо...логин писать не буду)))))
Уважаеми Андрей,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали вече сте получили печалбите си? За кой метод на плащане сте избрали?
По отношение на продължителния процес на теглене е съвсем обичайно плащанията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Andrey,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have received your winnings already? Which payment method you have opted for?
In regard to lengthy withdrawal process, it’s quite usual for payments to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Не, не разбрах .. има точно толкова смешни 2500 руснаци .... и Master Card попълни лична карта.
No, I didn’t get it .. there’s just that amount of ridiculous 2,500 Russians .... and Master Card replenished a personal card.
Нет ,не получил..там всего та сумма смешна 2,500 русскими....и пополнял мастер Кард личная карта.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Андрей, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Andrey, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.