Играчът от Австралия се е опитал да осребри бонус, но не е успял. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих първия си депозит в казино Ricky, но не получих добре дошлия си бонус за първи депозит. Отидох до поддръжката, за да получа помощ и човекът беше просто груб и безполезен и отне толкова много време между съобщенията, просто искам бонусът ми за добре дошли да изразходва последните ми 30 за него.
Уважаеми Wally1212,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Бихте ли ми казали дали сте използвали промоционални оферти от това казино в миналото? Каква е точната причина, поради която промоционална оферта не може да бъде приложена правилно към вашия акаунт? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно на казиното?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела