Играчът от Германия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в казино сметката му. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RickyCasino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
RickyCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Парите ми са изтеглени от моята сметка и все още не са се появили в сметката на казиното. Поддръжката ми казва, че плащането е отхвърлено и че трябва да изчакам 5-7 дни, докато парите се върнат. Нито съм чувал, нито съм виждал нещо за парите и поддръжката внезапно изисква извлечения от акаунти и т.н. Не съм сигурен дали искам да пусна нещо подобно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми LD_Loading,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
