Приносът на играча за залагане не работи, тъй като е заседнал на същото число. Жалбата беше разрешена, тъй като залагането на играча започна да работи правилно.
The player's wagering contribution is not working as it is stuck on the same number. The complaint was resolved as the player's wagering started to work correctly.
Приносът на играча за залагане не работи, тъй като е заседнал на същото число. Жалбата беше разрешена, тъй като залагането на играча започна да работи правилно.
Направете трети депозит с 250% бонус. Депозитът за градушка веднага започна да играе за бонуса, след 2 разбрах, че залагането е 0%, писах на поддръжката, казаха, че ще разрешим проблема, след 2 дни отново 0%, през нощта проверих 5,7%) и изиграх сто игри през тези 4 дни, повече от 30 часа игра, трябваше вече да съм си върнал бонуса. Сега е 20 май, а аз направих депозит на 16 май и играх всяка вечер и спечелих 5,7%. Поддръжката не отговаря на имейл или чат.
Made a third deposit with a 250% bonus. The deposit about hail immediately began to play for the bonus, after 2 I found out that the wagering was 0%, wrote to support, they said we would solve the issue, after 2 days again 0%, at night I checked 5.7%) and I played a hundred games in these 4 days, more than 30 hours of play, I should have won back the bonus already. Now it is May 20, and I made a deposit on May 16 and played every evening, and won back 5.7%. Support does not respond to email or chat.
Сделал третий депозит с бонусом 250%. Депозит про град сразу на бонус начал играть, спустя 2 обнаружил, что отыгрыш составил 0%, написал в поддержку, сказали решим вопрос, спустя 2 дня опять 0%, ночью проверил 5.7%) а я за эти 4 дня сыграл в сотню игр, больше 30 часов игры, бонус отыграть я должен был уже. Сейчас 20 мая, а депозит делал 16 мая и играл каждый вечер, а отыграл 5.7%. Поддержка не отвечает, ни на почту , ни в чате.
Здравей dxlive86,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Richy Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Проверихте ли приноса на залагането на всяка игра, която сте играли? Възможно ли е да препратите историята си на залагания на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello dxlive86,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Richy Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you check the wagering contribution of each game you played? Is it possible to forward your betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Акаунтът не е потвърден. Залагането започна да работи, но след 5 дни. Поддръжката никога не отговаря. Направих залог, сякаш печеля x100. Жалбата вероятно може да бъде затворена, просто оставете преглед.
Account not verified. Wagering started working, but after 5 days. Support never answered. I made a bet as if I won back x100. The complaint can probably be closed, just leave a review.
Не проверена учётная запись. Отыгрыш начал работать, но спустя 5 дней. Поддержка так и не ответила. Ставок сделал как будто х100 отыграл. Жалобу наверно можно будет закрыть, просто оставлю отзыв.
Уважаеми dxlive86,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Dear dxlive86,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.