Играчът не може да използва своя бонус по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Скъпи mczanuto,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Richy Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
дава бонус и не позволява да се използва ... просто вижте в моя акаунт
Уважаеми потребител,
Ние внимателно разгледахме вашия случай. Както се оказа, получихте бонуса, както беше обещано в нашата промоция. Вашият процес на залагане обаче не беше успешен. След загуба на много залози вашите реални и бонус портфейли се изпразниха. Следователно, тъй като изискванията за залагане (30x) не са изпълнени, не можахме да кредитираме бонус средствата към вашата реална сметка. В хазарта печалбите и загубите са произволни, желаем ви повече късмет следващия път.
Както и да е, не искаме това злощастно преживяване да повлияе на мнението ви за нашия уебсайт. Затова сме готови да ви предложим индивидуален промо код за следващия ви депозит. За да го получите, моля, свържете се с нашия имейл за поддръжка: support@richy.casino
Вие обръщате всичко... Не искам скапан бонус, искам моя депозит от $100...Прехвърлих 2 депозита от $100 за няколко минути... никой не спомена бонуса..Вече изпратих извлечението и има 2 депозита над $100 и единият не е кредитиран в казиното...спрете да сте глупости...по дяволите!
Скъпи mczanuto,
Моля, имайте предвид, че бонусът е добра воля на казиното. Ако сте изиграли първия бонус и не сте поискали нов с другите си депозити, не можете да очаквате бонус просто да се появи от нищото.
Моля, препратете историята на вашите депозити/бонус за по-нататъшно проучване на nikolas.b@casino.guru.
Виждал съм репутацията на това богато казино и е под въпрос... Никога повече няма да играя там
Скъпи mczanuto,
Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте изпратили исканата информация на горепосочения имейл адрес или искате да затворите жалбата?