Играчът от Кипър е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Richy Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
Richy Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
1.8
Richy Casino има Индекс за безопасност 1,8, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах и загубих парите си. Никога не получавам парите в баланса на сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sklivenow,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че съм разбрал правилно, че последният ви депозит не е кредитиран правилно.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти Свързахте се с нас в неделя, 29 януари. Заявката ви беше прехвърлена към специалистите по плащанията още същия ден. Моля, имайте предвид, че проверката на проблемите с плащането отнема време, а през уикендите може да отнеме малко повече време от обикновено. Както беше споменато в чата, веднага щом има новини, веднага ще ви предоставим актуализациите. За съжаление не можем да повлияем на скоростта на решаване на този проблем. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема sklivenow,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми sklivenow,
Все още не получих разписката ви за плащане. Можете ли да го предоставите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След проверка средствата са кредитирани в баланса на клиента.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, екип на Richy Casino , за съдействието. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства на petronela.k@casino.guru ?
Междувременно, sklivenow , бихте ли могли да потвърдите, че проблемът е решен успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sklivenow, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
