Скъпи Роланд,
Исках да се свържа, за да реша проблема със забавянето на изплащането, който наскоро изпитахте. Първо, искам още веднъж да поднеса моите най-искрени извинения за неудобството или разочарованието, които може да ви е причинило това забавяне. Ние разбираме колко е важно за нашите играчи да получават своите печалби своевременно и се ангажираме да осигурим гладко и безпроблемно изживяване за всички наши потребители.
Имам удоволствието да ви информирам, че забавянето на изплащането ви е напълно разрешено и трябва да сте получили своите печалби в пълен размер. Оценявам вашето търпение и разбиране, докато работихме за коригиране на ситуацията. Вашето удовлетворение е от изключително значение за нас и ние приемаме сериозно всички проблеми, които могат да възникнат.
Ако имате допълнителни въпроси, притеснения или се нуждаете от помощ за нещо друго, свързано с нашата платформа, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Благодарим ви, че избрахте нашата платформа и очакваме с нетърпение да ви предоставим безпроблемно и приятно игрово изживяване в бъдеще.
Сърдечни поздрави,
Виктория
Dear Roland,
I wanted to reach out to address the payout delay issue you recently experienced. Firstly, I want to extend my sincerest apologies once again for any inconvenience or frustration this delay may have caused you. We understand how important it is for our players to receive their winnings promptly, and we're committed to ensuring a smooth and hassle-free experience for all our users.
I'm pleased to inform you that your payout delay has been fully resolved, and you should have received your winnings in full. I appreciate your patience and understanding while we worked to rectify the situation. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we take any issues that may arise seriously.
If you have any further questions, concerns, or require assistance with anything else related to our platform, please do not hesitate to reach out.
Thank you for choosing our platform, and we look forward to providing you with a seamless and enjoyable gaming experience in the future.
Warm regards,
Victoria
Автоматичен превод: