Скъпи Адам,
Искам да започна, като изразя искрените си извинения за неудобството или страданието, които може да имате
опитен. Вашата обратна връзка е изключително важна за нас и бих искал да ви уверя, че приемаме отговорното залагане много сериозно.
Първо и най-важно, искам да призная усилията ви да управлявате отговорно хазартните си навици. Ние
приветствам инициативата ви да зададете лимити на акаунта си и решението ви да потърсите помощ за справяне с проблема си с хазарта. Вашето благополучие е наш най-голям приоритет.
В RichPrize внедрихме набор от инструменти за отговорен хазарт и мерки за поддръжка, за да помогнем на играчите да управляват своята игрална дейност:
1. Лимити за достъп: Можете да зададете дневни, седмични или месечни лимити за депозити, за да контролирате разходите си и да помогнете за предотвратяване на прекаляването.
2. Ограничения за влизане: Предлагаме опции за ограничаване на достъпа ви до акаунта ви, което може да бъде особено полезно по време на време, когато искате да си починете от хазарта.
Ще се уверя, че вашият акаунт е затворен, както е поискано, и ние ще се свържем с вас лично, за да обсъдим всички допълнителни стъпки, които можем да предприемем, за да ви помогнем да възвърнете контрола върху хазартните си навици.
Още веднъж искрено се извинявам за неудобството, което сте изпитали, и искам да ви уверя, че вашето благополучие е от първостепенно значение за нас. Ние сме тук, за да ви подкрепим в пътуването ви към отговорен хазарт и сме решени да направим изживяването ви с RichPrize по-безопасно и по-приятно.
Ако имате някакви непосредствени притеснения или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с мен.
Сърдечни поздрави,
Виктория
Dear Adam,
I want to start by expressing my sincere apologies for any inconvenience or distress you may have
experienced. Your feedback is extremely important to us, and I would like to assure you that we take matters of responsible gambling very seriously.
First and foremost, I want to acknowledge your efforts to manage your gambling habits responsibly. We
commend your initiative to set limits on your account and your decision to seek assistance in addressing your gambling issue. Your well-being is our utmost priority.
At RichPrize, we have implemented a range of responsible gambling tools and support measures to assist players in managing their gaming activity:
1. Access Limits: You can set daily, weekly, or monthly deposit limits to control your spending and help prevent overindulgence.
2. Login Restrictions: We offer options to limit your access to your account, which can be especially helpful during times when you want to take a break from gambling.
I will ensure that your account is closed as requested, and we will be reaching out to you personally to discuss any additional steps we can take to help you regain control over your gambling habits.
Once again, I sincerely apologise for the inconvenience you have experienced, and I want to assure you that your well-being is of the utmost importance to us. We are here to support you on your journey towards responsible gambling, and we are determined to make your experience with RichPrize a safer and more enjoyable one.
If you have any immediate concerns or require assistance, please do not hesitate to contact me.
Warm regards,
Victoria
Автоматичен превод: