RichPrize Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Здравейте!

Депозирах 100 евро, срещу които получих 300% бонус с 3x залог. Изпълних изискването за залог. Наредих плащане, което беше прието.

Изпълних всичките им искания, които се появиха по време на KYC.

Лична карта, селфи с лична карта, скрийншот виртуална банкова карта, банково извлечение, извлечение за адрес и др.

Аз обаче не получих наградата си.

Междувременно забелязах, че казиното няма лиценз.

Ще се опита ли casino.guru да помогне?

Скъпи алтерхун,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с RichPrize Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли обяснили дали печалбите ви са били конфискувани или просто тегленето ви е било отменено?

Получихте ли някакво обяснение от казиното относно техните действия?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Не са ми конфискували наградата, просто не съм я получил. Не мога да стигна до тях, не мога да общувам смислено с никого.

Поисках изплащане на моята награда в криптовалута USDT, което отнема няколко минути.

Продължавам да получавам имейли за качване на документите си, когато вече съм ги качил и те са ги приели.

Бихте ли ми изпратили имейлите, които продължавате да получавате от казиното? Моят имейл е tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Междувременно си получих наградата. Благодаря ви, случаят може да бъде приключен!

Скъпи алтерхун,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру