Играчът от Япония беше депозирал $1000 и използва 300% бонус за първи депозит. След като изпълни изискванията за бонус и натрупа $4000, акаунтът на играча беше заключен поради предполагаемо нарушение на правилата. Играчът оспори всякакви неправомерни действия и поиска помощ за разрешаване на проблема. След разследване беше установено, че играчът е създал два акаунта и е използвал бонуси за добре дошли и на двата, което доведе до отхвърляне на жалбата. Решението на казиното беше съобщено и играчът беше информиран за резултата.
Автоматичен превод:
