Сметката на играча от Полша беше блокирана без допълнителни обяснения. Приключихме тази жалба, тъй като играчът вече има друг „в процес“ случай, свързан със същия проблем.
Автоматичен превод:
RichPrize Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
RichPrize Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
RichPrize Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
След спечелване на средства, казиното блокира акаунта ми и открадна пари от акаунта, като по този начин не даде възможност да се изясни въпросът ... Мога ли да помоля за помощ по този въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми przemek1414,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Попаднах на този случай . Бихте ли посъветвали, ако познавате играча, който е подал тази жалба?
Автоматичен превод:
