Начинът, по който депозирах парите, беше с кредитна карта и последният, след като ми казаха, че не могат да изтеглят парите ми, беше електронен превод. Но доколкото ми е известно, освен ако не съм в течение, канадското законодателство гласи, че тегленията трябва да се извършват чрез електронен превод, така че това наистина е без значение, тъй като не е законно да получите теглене в Канада под каквато и да е форма, различна от електронен превод. И не, не сте разбрали погрешно, има запис за теглене в историята на транзакциите, няма запис за връщането му обратно. Препратих ви документите, които имам, с множество снимки или история на транзакциите, изхвърлени през деня. Причината, поради която взех толкова много, беше, че продължаваха да ми казват, че е върнат обратно и имаше история на транзакциите, за да го докаже. Но когато изпратихте да отидете да проверите, нищо не беше там. Така че проблемът ми с цялото това нещо е, че пуснах заявка, която получих по имейл в 6:36 сутринта, от казиното ме уведоми, че моето теглене се обработва и обработката може да отнеме до 72 часа. Това също беше моментът, когато парите бяха премахнати от сметката ми и ми оставиха възможност за игра от $50 долара и само $50 долара, така че реших да играя, докато чакам електронният трансфер да бъде обработен. В 7:36 сутринта получих имейл, в който се казваше на г-н, че са анулирали тегленето ми поради липса на депозит чрез електронен трансфер и поставяне на залог върху депозита. (Това също беше проблем, но не важен) Не видях/отговорих на този имейл до 8:30 ч. сутринта, тъй като продължавах да опитвам късмета си с още печалби. Виждайки имейла, отивам и проверявам историята на транзакциите си, за да видя какво се е случило с тези пари и не можах да ги намеря никъде, всичко, което можах да намеря, беше в 6:36 сутринта, че парите бяха премахнати от моя акаунт и че беше анулиран. Не показа нищо от парите, които са депозирани обратно в банковата ми сметка. Това е мястото, където е големият проблем, защото там се опитват да ми кажат, че съм единствено отговорен за следенето на това, което има в моя акаунт, следователно не е по вина, така че не трябва да правя нищо. Ето тук не съм съгласен. Тук заявявам, че няма грешка. НО в ситуация като тази те все още са виновни, защото
1. Техните пари никога не трябваше да бъдат пипани, освен ако тегленето не беше прието, това води до проблеми превантивен бизнес конфликт 101
2. Законно не мога да бъда държан отговорен за неща, за които или не съм запознат, или/не съм информиран или съм информиран твърде късно, и накрая не мога да бъда държан отговорен за нещо, върху което нямам контрол. Единственият контрол, който имам, е да вкарвам пари в сметката, над всичко останало нямам контрол. И те ме информираха, че е отменен. но беше 1 час по-късно, когато това теглене беше депозирано обратно в моята сметка без мое знание. така че информацията, която ми даваше, беше анулирана ., но ми беше дадена в момент, когато щеше да е твърде късно, за да направя нещо по въпроса така или иначе и няма история на транзакциите за това теглене, депозирано обратно в моя акаунт само изваден от акаунта . Така че тук съм силно убеден, че не съм виновният и не мога да бъда виновният, защото не бях информиран, осведомен и накрая нямам контрол над нищо. . Начинът, по който гледам, е, че дори и очите ми никога да не се откъсват, тази транзакция можеше и щеше да се случи, защото нищо не показва, че парите се връщат и никой не ви казва нищо, а когато го правят, няма смисъл, защото е казано за теб много късно. Отново ви изпратих всички документи, които имам по този въпрос, на вашия имейл
veronika.l@casino.guru
Благодарим ви за отделеното време и внимание. Справяйки се с този въпрос възможно най-бързо и справедливо.
They way I deposited the money was with credit card and the last one after being told that they can't withdraw my money was an e transfer. But to my knowledge unless I'm not up to date canadian law states that withdraws have to be done via e transfer so its really irrelevant as it's not legal to get a withdraw in canada in any other form other then e transfer . And no you misunderstood, there is a record of the withdraw in transaction history there's no record of it being put back I have forwarded you the documents I have with multiple pictures or transaction history threw out the day . Reason I took so many was because I kept on being told that it has been put back and there was the transaction history to prove it. But when u sent to go check nothing was there . So my problem with this whole thing is that i put in a request I get am email at 6:36 am , from casino letting me know that my withdraw is being processed , and it can take up to 72 hours to process. That's also when the money was removed from my account and left me with a playable of $50 dollars and only $50 dollars so , I decided to play while I wait for e transfer to to be processed . At 7:36am I received an email telling Mr that they canceled my withdraw due to not having don't a deposit via e transfer and placing a wager on the deposit . (Thus was also a problem but not an important one ) I didn't see/ respond to this email till 8:30am due to continue to try my luck with winning more . Seeing the email I go and check my transaction history to see what happened with this money and I couldn't find it anywhere all I could find was at 6:36am the money had been removed from my account and that it was canceled . It showed nothing of the money being deposited back into my bank account . Which is where the big problem is because there trying to tell my I'm solely responsible for keeping track of what's in my account therefore its no fault of there own so don't have to do anything . This is where I disagree. This is where I state that there not wrong. BUT, in a situation like this they are still one at fault because
1. They money should have never been touched unless the withdraw was accepted, doing so leads to problems preventative buisness conflict 101
2. I cannot legally be held responsible for things I am either unaware or/ not informed of or informed of to late , and lastly I cannot be held for something I have no control of . Only control I have is putting money into the account everything else i have no control over . And they did inform me that it got cancelled. but, it was an 1 hour after, when this withdraw was allegedly deposited back into my account without my knowledge. so the info was giving to me that was canceled ., but was giving to me at a time where it woukd have been way to late for me to do anything about it anyway and there is no transaction history of this withdraw being depositd back into my account only taken out of the account . So this is where I strongly belive that I'm not the person at fault and cannot be the person at fault because I was not informed, made aware and lastly have no control over anything. . They way I'm looking at isnthat even if my eyes never left that transaction could have and would have still happened because there nothing showing the money going back on and no one is telling you anything and when they do there's no point because it was told to you way to late. Again I have forwarded you all the documents I have in this matter to your email
veronika.l@casino.guru
Thank you for your time and attention in. Dealing with this matter as promptly and fairly .
