Добър ден,
Направих няколко депозита и тегления в това казино без никакви проблеми. На 30 октомври 2023 г. в 00:07 направих депозит от €500 с моята вече често използвана кредитна карта. Когато плащането не мина веднага, го приех като знак, тъй като съм пристрастен към хазарта. Затова писах на екипа за поддръжка, че се боря с пристрастяването си, а също и с отворен депозит. Представителят каза, че ще блокира акаунта ми в казино Ричард само за безопасност.
500 евро бяха взети от кредитната ми карта. Оттогава се опитвам да си върна парите. Дори имам VIP мениджър тук, тъй като направих много високи залози и заложих над €200k на този сайт в рамките на няколко дни (2-3 дни). След като загубих почти €8000 само за 15 минути, казиното можеше да ме защити с превантивни мерки.
Но явно те не се интересуват.
Сега нито казиното, нито VIP мениджърът ми помагат да си върна парите. Искам да си върна 500 евро, които бяха взети от кредитната ми карта.
Good Day,
I have made several deposits and withdrawals at this casino without any problems. On the 30th of October, 2023 at 00:07, I made a deposit of €500 with my already frequently used credit card. When the payment didn't go through immediately, I took it as a sign, as I am gambling addict. Hence, I wrote to the support team that I was struggling with my addiction and also an open deposit. The representative said that he would block my Richard Casino account just to be safe.
The €500 was taken from my credit card. Since then, I have been trying to get my money back. I even have a VIP manager here, as I have made very high stakes and wagered over €200k on this site within a few days (2-3 days). After losing almost €8000 in just 15 minutes, the casino could have protected me with preventive measures.
But apparently, they are not interested.
Now neither the casino nor the VIP manager is helping me to recover my money. I want to get back the €500 that was taken from my credit card.
Guten Tag,
ich habe auf diesem Casino mehrmals ein und ausgezahlt ohne Probleme. Ich hatte dann am 30.10.2023 um 00:07 eine Einzahlung in der Höhe von 500€ getätigt (Über meine bereits mehrmals verwendete Kreditkarte) - als die Zahlung nicht sofort durchging, habe ich es als Zeichen gesehen, da ich sehr stark spielsüchtig bin. Also habe ich dem Support geschrieben, dass ich Probleme mit der Sucht habe und auch ein offener Deposit. Er hat gesagt, er sperrt sicherheitshalber mein Richard Casino Konto.
Die 500€ wurden von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe hier sogar ein VIP Manager, da ich sehr hohe Einsätze gespielt habe und in wenigen Tagen (2-3 Tagen) über 200k€ Umgesetzt habe auf dieser Seite. Nachdem ich in nur 15 min knapp 8000€ verloren habe, hätte das Casino auch mit präventiven Maßnahmen mich schützen können.
Aber das interessiert sie anscheinend nicht.
Nun hilft mir weder das Casino noch VIP Manager weiter, um an mein Geld zu kommen. Ich möchte meine 500€, welche von meiner KReditkarte abgebucht wurden, erhalten.
Автоматичен превод: