Присъединих се към Slotella преди няколко месеца и те изглеждаха като приятелска и вълнуваща марка. Имаше някои технически проблеми (като изпращане на тегленето ми на друг клиент по погрешка), но те бяха решени и получих изплащанията си.
Въпреки това, когато спечелих над £10K с тях наскоро, те поискаха KYC документи и след тях анулираха целия ми баланс. Добре честно, те посочват в своите T&C, че не могат да обслужват клиенти от Обединеното кралство. Обединеното кралство обаче беше в списъка с избираеми държави при регистрация.
С оглед на това смятах, че би било справедливо да ми изпратят моите £10K и след това да закрият акаунта ми, но не, те не направиха това - те просто анулираха цялата партида.
I joined Slotella some months ago and they seemed like a friendly and exciting brand. There were some technical issues (such as sending my withdrawal to another customer by mistake) but these were resolved and I received my payouts.
However, when I won over £10K with them more recently, they requested KYC documents and following these they voided my entire balance. OK fair enough, they do state in their T&C that they cannot service UK customers. However, UK was on the list of selectable countries on sign up.
In view of this, I felt it would be fair that they sent me my £10K and then closed my account, but no they did not do this - they just voided the whole lot.