Направих акаунт в това казино, заложих бонуса, депозирах и изпратих документите си за проверка на 10 октомври. На 29 октомври той беше одобрен. Те направиха банковия ми превод на 9 декември, но все още не са стигнали до сметката ми. Казаха, че трябва да се обадя на моята банка, аз го направих и моята банка каза, че преводът никога не е бил тук, че трябва да бъде блокиран и Rich Palms трябва да говорят с тяхната банка. Предадох тази информация на Rich Palms, който ме помоли да изпратя имейл до финансовия отдел със скрийншоти, доказващи, че не съм получил нищо. Имам предвид!!!! Ужасен! Защо просто не говорят с банката си, след като има проблем? Много непрофесионално, много бавно.
I have made an account in this casino, wagered the bonus, deposited and sent my doccuments for verification porpuses on October 10th. On October 29th it was approved. They made my wire transfer on December 9th but still haven't reached my account. They said that I should call my bank, I did and my bank said that the transfer never made it here, that it must be blocked and the Rich Palms should talk to their bank. I passed this information to Rich Palms that asked me to send an email to the financial department with screenshots proving that I haven't receive anything. I mean!!!! Horrible! Why don't they just talk to their bank since it's there problem? Very unprofissional, very slow.