преди 2 годиниОригиналПревод
Много лошо обслужване на клиентите, много бавно теглене, скрити условия, IBAS спря да работи с тях, което означава, че няма къде да се предяви иск, ако възникнат проблеми. MGA ще обърне въпроса към IBAS, но IBAS спря да комуникира с тях и те НЕ ИЗОБРАЗЯВАТ НИКОЙ САЙТ ЗА ИГРИТЕ CONDOR КАТО СВОИ БИЗНЕС ПАРТНЬОРИ!
Стойте далеч от казината на Condor gaming. Всички те имат едни и същи условия и според тях могат да разделят тегления над 5000e на няколко плащания. Това, което правят, е да разделят и по-малките. Освен това те не информират кога ще ви бъде платено и колко ще бъде извършено всяко плащане. Освен това те също не обработват нови тегления, преди съществуващите да бъдат изчистени и получават напълно изчистен статус само когато са платили разделени плащания -> така че те решават дали отнема месец или три. Това не са в техните условия, но те твърдят, че са. MGA проверяват лиценза си, може да се окаже, че той ще бъде отнет и те могат да се върнат към лиценза на CURACAO.
Стойте далеч от казината на Condor gaming. Всички те имат едни и същи условия и според тях могат да разделят тегления над 5000e на няколко плащания. Това, което правят, е да разделят и по-малките. Освен това те не информират кога ще ви бъде платено и колко ще бъде извършено всяко плащане. Освен това те също не обработват нови тегления, преди съществуващите да бъдат изчистени и получават напълно изчистен статус само когато са платили разделени плащания -> така че те решават дали отнема месец или три. Това не са в техните условия, но те твърдят, че са. MGA проверяват лиценза си, може да се окаже, че той ще бъде отнет и те могат да се върнат към лиценза на CURACAO.
- Condor Gaming не изпълнява собствените си условия
- Condor Gaming посочва скрити условия, когато се извършва теглене
- Няма услуга за решаване на залагания към момента, когато IBAS е спрял да работи с тях
- лошо обслужване на клиентите
- Отговарят бавно, освен чат -> където сочат към „съответния отдел", с който не може да се осъществи връзка.
Автоматичен превод:
LuckyBull Casino
преди 2 години
Уважаеми Guster,
Благодарим ви, че споделихте отзивите си.
Съжаляваме да четем за вашето преживяване, тъй като това определено не е опитът, който бихме искали да имат нашите играчи.
Тъй като не можем да проверим акаунта ви, за да видим какво се е случило, можем да кажем, че правим всичко възможно да обработим всяка заявка за теглене възможно най-скоро и съжаляваме, че нашата поддръжка на клиенти не отговори на очакванията ви.
По отношение на вашето изявление относно IBAS, наскоро променихме нашата услуга за алтернативно разрешаване на спорове, но нашите играчи бяха информирани за това, след като нашите Общи условия бяха актуализирани.
Тъй като бихме искали да проверим какво точно се е случило с вашия акаунт, ще сме благодарни, ако можете да се свържете с нас на нашия имейл support@luckybull.com
С Най-Добри Пожелания
Екип за клиентско изживяване
Благодарим ви, че споделихте отзивите си.
Съжаляваме да четем за вашето преживяване, тъй като това определено не е опитът, който бихме искали да имат нашите играчи.
Тъй като не можем да проверим акаунта ви, за да видим какво се е случило, можем да кажем, че правим всичко възможно да обработим всяка заявка за теглене възможно най-скоро и съжаляваме, че нашата поддръжка на клиенти не отговори на очакванията ви.
По отношение на вашето изявление относно IBAS, наскоро променихме нашата услуга за алтернативно разрешаване на спорове, но нашите играчи бяха информирани за това, след като нашите Общи условия бяха актуализирани.
Тъй като бихме искали да проверим какво точно се е случило с вашия акаунт, ще сме благодарни, ако можете да се свържете с нас на нашия имейл support@luckybull.com
С Най-Добри Пожелания
Екип за клиентско изживяване
