преди 2 месецаОригиналПревод
Играя в това казино повече от година. Само през последния месец съм играл над 2000 евро. Изтеглих тук-там около 100 евро или нещо подобно и беше много трудно да ми върнат парите. Потвърдих акаунта си и те продължиха да ми изпращат имейли, за да го проверя отново и отново .. доказателство за карти и така и така. Сега, след като загубих над 2000 евро в това казино ... изтеглих 100 евро ... те ми изпратиха имейл 5-6 пъти, за да проверя картите си и аз го правех всеки път. Изпращам им и двете страни точно както поискаха. И пак не го приемат. И това не е всичко. ... Опитвам се да заредя страницата им. И не работи....idk, ако не работи за мен или като цяло, но не работи точно след като загубих толкова много и се опитах да изтегля 100 евро обратно .. Дори не ми върнаха парите, просто опитах наистина да си върна 100-те. И все още не ми дават толкова. От моя гледна точка те са измама и нищо повече. Не играх много ... но когато го направих. Загубих всичко и когато се опитах да изтегля 100, страницата им изведнъж дори не работи ... нямам помощ от никъде ... страницата им е това черно нещо, което не се зарежда. Имейлът, който ми изпратиха, е този автоматичен бот, който иска повече доказателства за самоличност и не мога да намеря нищо, което наистина да ми помогне. .
- Нулеви плащания
Автоматичен превод:
Winshark Casino
преди 2 месеца
Поздрави, Иркатрекс!
Благодарим ви, че споделихте притесненията си с нас. Оценяваме възможността да изясним вашия случай.
Както е посочено в нашите Правила и условия, конкретно в раздел „3.1 Winshark може по свое усмотрение по всяко време: да поиска допълнителни документи по всяко време, за да потвърди самоличността на собственик на акаунт." Моля, обърнете внимание, че действията, предприети от нашия KYC екип, са в пълно съответствие с политиките, установени от нашата платформа.
Въпреки че вашият акаунт е завършил успешно процеса на потвърждение преди това, беше необходима допълнителна документация съгласно разпоредбите на гореспоменатата политика. Това е стандартна процедура, предназначена да гарантира най-високо ниво на сигурност и съответствие.
Обикновено този процес завършва незабавно. Отбелязахме обаче, че бяха направени многократни опити от нашия KYC екип да се свърже по имейл, за да улесни и ускори процеса за вас.
След като всички поискани документи бяха получени, ви беше изпратен имейл за потвърждение, заедно с графика за вашето изплащане.
Искрено се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило, и ви благодарим за разбирането и съдействието по този въпрос.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по имейл или чат на живо. Нашият специализиран екип за поддръжка ще се радва да ви помогне.
най-добри пожелания,
Представител на Winshark Casino
Благодарим ви, че споделихте притесненията си с нас. Оценяваме възможността да изясним вашия случай.
Както е посочено в нашите Правила и условия, конкретно в раздел „3.1 Winshark може по свое усмотрение по всяко време: да поиска допълнителни документи по всяко време, за да потвърди самоличността на собственик на акаунт." Моля, обърнете внимание, че действията, предприети от нашия KYC екип, са в пълно съответствие с политиките, установени от нашата платформа.
Въпреки че вашият акаунт е завършил успешно процеса на потвърждение преди това, беше необходима допълнителна документация съгласно разпоредбите на гореспоменатата политика. Това е стандартна процедура, предназначена да гарантира най-високо ниво на сигурност и съответствие.
Обикновено този процес завършва незабавно. Отбелязахме обаче, че бяха направени многократни опити от нашия KYC екип да се свърже по имейл, за да улесни и ускори процеса за вас.
След като всички поискани документи бяха получени, ви беше изпратен имейл за потвърждение, заедно с графика за вашето изплащане.
Искрено се извиняваме за неудобството, което това може да е причинило, и ви благодарим за разбирането и съдействието по този въпрос.
Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас по имейл или чат на живо. Нашият специализиран екип за поддръжка ще се радва да ви помогне.
най-добри пожелания,
Представител на Winshark Casino
