Вече чакам 9 дни, за да завърша своя KYC процес в това казино, и цялото изживяване беше невероятно разочароващо. Въпреки незабавното предоставяне на всички необходими документи, те не реагираха и не помогнаха. Обръщах се няколко пъти, но получих само общи, неинформативни отговори. Неприемливо е казино да оставя играчите да висят толкова дълго, особено когато това е прост процес на проверка, който трябва да отнеме част от времето.
Сериозно обмислям да насоча бизнеса си другаде.
Ако обмисляте да се регистрирате тук, бих ви посъветвал да действате внимателно, особено ако планирате да теглите средства. Процесът KYC е кошмар и тяхната поддръжка не е полезна. И на всичкото отгоре играех в крипто, за да избегна инциденти като този.
I’ve been waiting for 9 days now to complete my KYC process at this casino, and the whole experience has been incredibly frustrating. Despite providing all the required documents promptly, they’ve been unresponsive and unhelpful. I’ve reached out multiple times, but I’ve only received generic, uninformative replies. It’s unacceptable for a casino to leave players hanging for this long especially when it’s a simple verification process that should take a fraction of the time.
I’m seriously considering taking my business elsewhere.
If you're thinking about signing up here, I’d advise you to proceed with caution especially if you plan on withdrawing any funds. The KYC process is a nightmare, and their support is not helpfull. And on top off all that i was playing in crypto to avoid accidents like this.