Преди 7 дни подадох 2 тегления. Първият беше $3000, вторият беше $10 000. Потвърдих акаунт преди това и преди тези подавания направих редица значителни тегления.. И двамата преминаха в етап на изчакване, след което след няколко дни се върнаха в акаунта в казиното като „обработка". Няколко имейла със запитвания все още не са получили отговор. Изглежда няма друго средство за директен контакт с тях. Всичко, от което се нуждая, е малко информация, за да обясня процеса, ако има проблеми, които трябва да бъдат коригирани от моя страна, и обяснение как това значително теглене не може да бъде обработено като предишните тегления? На този етап това не е оплакване или отрицателен аспект, по-скоро разочароваща ситуация от изтощени опити да разберете какво се случва тук?
7 days ago I submitted 2 withdrawals. The first was a $3000 , the second was a$10,000. I have verified account previously and prior to these submissions made a number of significant withdrawals.. They both went into pending stage,then after a few days returned to casino account as "processing "A few emails of enquire are yet to be answered. It seems there is no other facility to contact them directly . All I require is some information to explain the process , if there are any issues that need rectifying on my part, and an explanation as to how this substantial withdrawal couldn't be processed like the prior withdrawals? At this point this isn't a complaint or a negative aspect more a frustrating situation from exhausted attempts to know what's happening here?