Благодарим ви, че споделихте притесненията си, Phoenixuprising666. Наистина съжаляваме да чуем за негативния ви опит и разбираме разочарованието ви. Загубата на депозити е сериозен проблем и искаме да ви уверим, че приемаме такива въпроси много сериозно.

Извиняваме се за причиненото неудобство по време на процеса на разследване. Въпреки че блокчейнът може да предостави потвърждение на транзакциите, нашият екип все още работи в тясно сътрудничество с доставчиците на плащания, за да гарантира, че всичко се обработва правилно и точно. Никога не възнамеряваме да причиняваме допълнителен стрес или забавяне, когато става въпрос за проблеми с депозита.

Ние ценим вашите отзиви и ще вземем под внимание вашите опасения, за да подобрим нашите процеси. Моля, свържете се отново с нашия екип за поддръжка с всички подробности за вашата транзакция и ние ще се погрижим вашият случай да получи необходимото внимание, за да бъде решен бързо.

Наистина се надяваме, че можем да си върнем доверието и да осигурим много по-гладко изживяване напред.