Благодарим ви за отзивите и градивната критика. Оценяваме вашето мнение и със сигурност ще го вземем предвид, за да подобрим нашата услуга за вас и другите играчи.
Ние винаги се стремим към съвършенство и сме благодарни, че споделихте прозренията си с нас. Ако имате допълнителни предложения или коментари, не се колебайте да се свържете с нас.
С Най-Добри Пожелания, Екипът на SpinBetter
Dear avirex,
Thank you for your feedback and constructive criticism. We appreciate your opinion and will certainly take it into account to improve our service for you and other players.
We always strive for excellence and are grateful that you shared your insights with us. If you have any additional suggestions or comments, please feel free to reach out to us.
Много съжаляваме за недоразумението, но сметки не могат да бъдат блокирани без причина. Всички действия, които сте описали по-горе, се извършват от нашите специалисти по сигурността съгласно правилата, за да се гарантира сигурността на акаунта и да се предотврати всяка дейност, която нарушава правилата и законите. Съгласно клауза 2.30: В случай на дублирана регистрация, представяне на чужди, невалидни или подправени документи; множество нарушения на T&C на компанията за залагания; съмнения относно самоличността на клиента или предоставената от него информация; всякакви видове измами (целият списък може да бъде намерен на сайта, на страницата с правила), ръководството на компанията има право да изиска по свое усмотрение всякакви документи от залагащия, удостоверяващи самоличността му или други предоставени от него данни (напр. паспортни данни, адрес на пребиваване), както и да отмените всички плащания, докато всички тези данни не бъдат проверени. Също така съгласно клауза 2.32: след приключване на разследването компанията може да вземе всяко решение, което смята за справедливо и разумно, като закриване на акаунта и анулиране на печалбите.
В случай на спазване на всички правила и честна употреба, проверката е успешна и играчът може да изтегли и да продължи да използва акаунта без никакви ограничения. Затова ви призоваваме да се придържате към всички правила, наложени на играчите за безопасна игра.
С Най-Добри Пожелания, Екипът на 1xBet
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.
In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.
депозирах малко и спечелих малко, така че опитах да тегля, но натиснах бутона за теглене, след което каза „не може да бъде празно" и ме отказа да направя. казах на cs, но те казаха, че трябва да изчистя кеша и да опитам с друг браузър. така направих и не се получи. казах отново на cs, но те ми казаха същото нещо многократно. това означава, че мога да депозирам тук, но не мога да тегля тук.
ДА СЕ ИЗБЕГНЕ
i deposited some and won bit so tried withdrawing but pushed the withdraw button then it said "cant be blank" and rejected me to do. i told the cs but they say i should clear the cache and try another browser. so i did and it didn’t work. told the cs again but they told me the same thing repeatedly. this means i can deposit here but i can’t withdraw here.
AVOID
Прочети ощеПрочети по-малко
рекламата продължава да изскача през цялото време, докато играя игри
advertisement keeps popping up during all the time i play any games
не можах да изтегля нищо тук и поддръжката на клиенти не го поправи
i couldn’t withdraw anything here and customer support didn’t fix it
затова си тръгнах оттук завинаги
so i left here forever
не мога да повярвам, че Dama nv работи тук, уебсайтът е толкова евтин и различен
can’t believe Dama nv runs here website is so cheap and different
Извиняваме се, че ви отговаряме на английски. Съжаляваме, че сте имали подобен опит с процеса на теглене.
В отговор на вашите притеснения, предупрежденията „не може да бъде празно" се появяват само ако банковите данни не са попълнени или самото поле изобщо не е попълнено. В такива случаи препоръчваме внимателно да проверите банковите си данни. Дори ако сте попълнили грешни банкови данни, пак ще можете да поискате премахването на тези със замяна на правилните. Освен това ще получите инструкции какво точно ще е необходимо за повторно попълване.
Ако все още имате други въпроси или притеснения, моля, свържете се с нас чрез чат на живо или със следващия имейл адрес: support@spinsamurai.com
Ние сме на разположение 24/7. С уважение, Spin Samurai Casino
Hello, avirex
We apologize for answering you in English. We are sorry that you have had such an experience with the withdrawal process.
Answering your concerns, the "can't be blank" warnings appear only if the banking details weren't filled or the field itself wasn't filled at all. In such cases, we recommend carefully checking your bank details. Even if you filled in the wrong banking details, you will still be able to request the removal of those with the replacement of the correct ones. Also, you will be given instructions on what exactly will be needed to be re-filled.
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: support@spinsamurai.com
We are available 24/7. Sincerely, Spin Samurai Casino
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Изпратете отново мейла
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Получавайте новини и последните бонуси без депозити
Абонирайте се за персонализирания ни бюлетин
Няма да споделяме имейла ви с трети страни
Изберете какви имейли да получавате от нас и се отпишете, когато поискате
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Не сте получили имейл?
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
