След като играх и загубих малко пари, реших да спра да залагам и да закрия сметката на windetta.
Разбрах, че на техния сайт няма опции за закриване на акаунта или почивка, но щраквайки върху бутона „Отговорна игра", видях, че има информация, че когато искате да затворите акаунта си и имате проблеми с хазарта, просто трябва да напишете имейл до техния екип за поддръжка и това е всичко.

Написах имейла на 28.03.2024 г. и им казах да закрият акаунта ми възможно най-скоро, защото не искам повече да залагам.
На следващия и следващия ден проверих дали акаунтът ми е затворен, но не беше.
Помислих си добре, може би ще отнеме известно време. Преди два дни влязох и акаунтът ми все още не беше затворен, също така НЕ получих отговор по имейл от поддръжката. Проверих и папките си със спам, но нищо!
Тогава преди два дни влязох и можех да играя и акаунтът не беше затворен, играх отново и загубих 1000€.

След това им писах отново същата вечер и ВСЕ ОЩЕ НЯМАМ ОТГОВОР, никакъв отговор!
Аз също ги помолих за възстановяване, защото те не са затворили акаунта ми, когато поисках, ако затвориха акаунта ми, когато беше помолен, нямаше да играя повече там! НО акаунтът ми беше затворен на следващата сутрин (отново няма отговори)!
Свързах се с поддръжката за чат на живо и момче, това е най-лошото изживяване, което някога съм имал с чат на живо (попитах дали е бот или реален човек)!
Първият път, когато тя ми каза, че получих отговор от тях преди няколко дни, но НИКОГА не получих имейл от тях! Днес се свързах отново с поддръжката на живо и той ми каза, че трябва да изчакам отговора и че може да отнеме известно време, както и че все още не са ми изпратили имейли и трябва да изчакам още!
Няма значение какво ги питам, единственият отговор е, че трябва просто да изчакам отговора! Чакам вече 10 дни и НИЩО!

Внимавайте с тези измамници да не затворят акаунта ви, когато ги помолите, дори когато на сайта им е ясно посочено, че просто трябва да изпратите имейл и да поискате затваряне!

Когато щракнете върху техния бутон за отговорна игра, виждате това:

Винаги можете да се свържете с нашия отдел за поддръжка на support@windetta.com и поискайте да прекратите акаунта си в Windetta... След това ще предприемем необходимите мерки, за да ви блокираме напълно от нашия сайт...

ТОВА НЕ Е ВЯРНО! Не им пука, не ви помагат и не ви отговарят! Отидете да играете някъде, където имате опции директно на сайта.