След като използвах „бонус без депозит", за да тествам казиното на стойност €100, накрая спечелих повече от €2500, като винаги знаех, че лимитът за теглене е €100. Беше ясно в информацията за бонуса.
След като залогът беше изпълнен, се опитах да изтегля разрешените печалби - 100 евро. Отне им 5 дни (крипто - само метод за плащане и теглене), за да започнат процеса на валидиране (който отнема още 1 или 2 дни), в който ме помолиха да изпратя паспорта си, за да потвърдя самоличността си.
Те не приемат никакви други документи, които доказват самоличността, включително лична карта, шофьорска книжка и т.н., които веднага предложих да изпратя.
Правилата и условията не споменават изключителната необходимост от представяне на паспорт и неприемането на друг документ, издаден от правителството на вашата страна.
Всъщност собственият процес на проверка на сайта приема националната лична карта или шофьорската книжка, която по-късно се анулира от отдела за съответствие на казиното.
Това очевидно е пропуск на информация в правилата и условията, които те след това използват като процедура, за да избегнат плащането на сумите, спечелени в казиното. С други думи ИЗМАМА!
От многото казина, които използвам, това беше единственото до момента, което поиска изпращането на паспорт и отхвърля всички други документи, доказващи самоличността.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth €100, I ended up winning more than €2500, always knowing that the withdrawal limit was €100. It was clear in the Bonus information.
After the wager was fulfilled, I tried to withdraw the allowed winnings - €100. It took 5 days (crypto - only payment and withdrawal method) for them to start the validation process (which takes another 1 or 2 days), in which they asked me to send my passport to verify my identity.
They do not accept any other document that proves identity, including National ID card, Driver License Card, etc., which I promptly offered to send.
The terms and conditions do not mention the exclusive need to present a passport and the non-acceptance of another document issued by the government of your country.
In fact, the site's own verification process accepts the National ID card or driving license, which is later invalidated by the Casino's compliance department.
This is clearly an omission of information in the terms and conditions that they then use as a procedure to avoid paying the amounts won at the casino. In other words, SCAM!
Of the many casinos I use, it was the only one to date that requested the sending of a passport and rejects any and all other documents proving identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
