Уважаеми nomonkeybusiness07,

Извиняваме се за разочароващото преживяване, което сте имали с нашата поддръжка на клиенти и процеса на изплащане. Разбираме притесненията ви и бихме искали да им отговорим.

Относно искането за банкови извлечения, извиняваме се, ако това е причинило неудобство. Нашето намерение е да гарантираме сигурността и целостта на нашата платформа, което понякога изисква допълнителна документация за целите на проверката. Разбираме, че предоставянето на банково извлечение за скорошна транзакция може да не е осъществимо в определени ситуации. Ще прегледаме нашия процес на проверка, за да гарантираме, че е честен и разумен за всички играчи.

Извиняваме се за всякакви забавяния при обработката на вашите изплащания. Въпреки че се стремим да обработваме тегления навреме, може да има случаи, в които са необходими допълнителни стъпки за проверка или обработка.

Що се отнася до поддръжката на клиенти, извиняваме се, ако нашата услуга не отговаря на вашите очаквания. Ние се ангажираме да предоставяме отлично обслужване на клиентите и ще предприемем стъпки, за да гарантираме, че нашите представители са информирани и полезни при разрешаването на вашите притеснения.

Искрено се извиняваме за причиненото разочарование или неудобство. Оценяваме вашите отзиви и ще работим усърдно за справяне с повдигнатите от вас проблеми. Ние ценим вашето покровителство и се надяваме да имаме възможност да възстановим доверието ви и да ви предоставим по-положително изживяване в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,
Екипът на казино SkyCrown