преди 1 годинаОригиналПревод
Създадох акаунт в това казино и завърших процеса на верификация за моя акаунт, като предоставих всички необходими документи. Но когато дойде време за теглене на пари, те започнаха да правят безсмислени искания за верификация на акаунта ми, въпреки че вече беше верифициран преди това.
Първоначално ме помолиха за снимки на двете страни на кредитната ми карта, с видимо име, но със скрита определена информация. След като им изпратих тази информация, те ме информираха, че се нуждаят и от копие от транзакцията с кредитната ми карта, което трябваше да включва часа, датата, сумата и подробностите за транзакцията, както и моето име. Спазих това изискване и изпратих исканата документация.
По-късно обаче ме информираха, че никога не съм използвал тази карта в тяхното казино, което беше объркващо и противоречиво. Тъй като вече бях предоставил цялата необходима документация и потвърдих акаунта си предварително, очаквах процесът на теглене да бъде плавен и безпроблемен.
Разочарован съм и разочарован от тази ситуация, тъй като следвах всички инструкции и предоставих необходимата информация.
Като препоръка предлагам, не създавайте акаунт в това казино.
Първоначално ме помолиха за снимки на двете страни на кредитната ми карта, с видимо име, но със скрита определена информация. След като им изпратих тази информация, те ме информираха, че се нуждаят и от копие от транзакцията с кредитната ми карта, което трябваше да включва часа, датата, сумата и подробностите за транзакцията, както и моето име. Спазих това изискване и изпратих исканата документация.
По-късно обаче ме информираха, че никога не съм използвал тази карта в тяхното казино, което беше объркващо и противоречиво. Тъй като вече бях предоставил цялата необходима документация и потвърдих акаунта си предварително, очаквах процесът на теглене да бъде плавен и безпроблемен.
Разочарован съм и разочарован от тази ситуация, тъй като следвах всички инструкции и предоставих необходимата информация.
Като препоръка предлагам, не създавайте акаунт в това казино.
- Обслужването на клиенти в това казино е изключително лошо.
- Процесът на проверка на сметката в това казино е прекалено сложен и тромав.
- Работата с тегления в това казино е изключително разочароващо.
- Липсата на прозрачност в политиките на това казино е тревожна.
- Фактът, че ме информират, че никога не съм използвал кредитната си карта в тяхното казино, въпреки че са предоставили доказателство за предишни транзакции.
Автоматичен превод:
4
IviBet Casino
преди 7 месеца
system7012, извиняваме се за неудобството, което сте изпитали с процеса на теглене. Разбираме разочарованието ви и съжаляваме за всяко объркване, причинено от нашите заявки за проверка. Нашата цел е да гарантираме сигурността на нашата платформа и съответствие с нормативните изисквания, което понякога изисква допълнителни стъпки за проверка.
Оценяваме вашето съдействие при предоставянето на исканата документация и съжаляваме, ако комуникацията ни относно използването на вашата кредитна карта е била неясна. Стремим се да предоставяме прозрачни и ефективни услуги на всички наши играчи.
Вашата обратна връзка е ценна за нас и ние ще прегледаме нашия процес на проверка, за да гарантираме, че е възможно най-гладък и лесен за нашите играчи. Ако имате допълнителни притеснения или въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Оценяваме вашето съдействие при предоставянето на исканата документация и съжаляваме, ако комуникацията ни относно използването на вашата кредитна карта е била неясна. Стремим се да предоставяме прозрачни и ефективни услуги на всички наши играчи.
Вашата обратна връзка е ценна за нас и ние ще прегледаме нашия процес на проверка, за да гарантираме, че е възможно най-гладък и лесен за нашите играчи. Ако имате допълнителни притеснения или въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
