Регистрирах се и играх с техния NDB за добре дошли. Изпълних безумно високото изискване за игра и спазих всичките им правила и условия. Направих заявка за изплащане, която беше многократно отказана, тъй като искаха да изпратя лична информация и документ за самоличност (очаквано) - изпратих KYC документите си 4 пъти (да, четири пъти им изпратих документа по имейл) и всеки път, когато те отмениха моята заявка за оттегляне, в която се посочва, че са им необходими моите KYC документи.
най-накрая две седмици по-късно моите KYC документи бяха одобрени. Направих друга заявка за теглене, която най-накрая се обработваше. Имайте предвид, че това е изплащане в крипто валута (биткойн), което трябва да бъде моментално, както при повечето други казина. Изминаха два месеца, откакто документите ми бяха одобрени и повече от два месеца, откакто поисках изплащане на моите печалби.
Свързах се с поддръжката поне дузина пъти, чрез имейл и чат на живо. Всеки път ми казват едно и също нещо „някой ще се свърже с вас по имейл" и този имейл никога не пристига.
те нямат телефонен номер и нямат доверие. НЕ ИГРАЙТЕ ТУК НЯМА ДА ПОЛУЧИТЕ ПЕЧАЛБИ. Те нарушават собствените си правила и условия и не можете да направите нищо, за да ги спрете. Никое казино не трябва да отнема месеци, за да изпълни задълженията си и да изплати законните ви печалби. Внимавайте, не се доверявайте на това измамно казино
I signed up and played with their welcome NDB. I met the insanely high playthrough requirement and followed all their terms and conditions. I made a payout request which was repeatedly denied as they wanted me to send in personal information and ID (to be expected) - I sent my KYC documents in 4 times (yes, four times I emailed them the document) and each time they canacled my withdrawal request stating they needed my KYC documents.
finally two weeks later my KYC documents were approved. I made another withdrawal request which was finally being processed. Keep in mind this is a crypto currency payout (bitcoin) which should be instant as with most other casinos. It has now been two months since my documents were approved and more than two months since I requested payout of my winnings.
I have contacted support at least a dozen times, via email and live chat. Each time they tell me the same thing "someone will contact you via email" and that email never ever arrives.
they have no phone number and no credibility. DO NOT PLAY HERE YOU WILL NOT RECIEVE ANY WINNINGS. They violate their own terms and conditions and there is nothing you can do to stop them. No casino should take months to honor their obligations and pay out your legitimate winnings. Beware do not trust this scam casino