преди 9 месецаОригиналПревод
Направих депозит със 100% бонус за първи депозит и бонус 50 безплатни завъртания, но по някаква неизвестна причина, когато обърнах слота, бях блокиран да играя. Казаха ми, че съм превишил сумата, която планирах да използвам, и вече не мога да играя. Свързах се с поддръжката и те казаха, че са успели да разрешат проблема, но в крайна сметка не успях да играя отново и отново.
В този случай има ограничение във времето за 50-те безплатни завъртания и ако не искам да играя, искам възстановяване на сумата, но не получавам бърз отговор.
Ако все още имам останали пари и не мога да играя, бих искал възстановяване на сумата възможно най-скоро.
Добавено на 16 февруари.
Подадох заявление за теглене, но все още е висящо.
Не само това, но колкото и пъти да се свързвам с поддръжката, няма отговор.
Играя в онлайн казина от около 20 години и съм играл в различни онлайн казина, но мисля, че това е най-лошото онлайн казино.
В този случай има ограничение във времето за 50-те безплатни завъртания и ако не искам да играя, искам възстановяване на сумата, но не получавам бърз отговор.
Ако все още имам останали пари и не мога да играя, бих искал възстановяване на сумата възможно най-скоро.
Добавено на 16 февруари.
Подадох заявление за теглене, но все още е висящо.
Не само това, но колкото и пъти да се свързвам с поддръжката, няма отговор.
Играя в онлайн казина от около 20 години и съм играл в различни онлайн казина, но мисля, че това е най-лошото онлайн казино.
- В момента не е намерен
- Продължавам да правя грешки и не мога да играя, въпреки че имам останали пари.
- Проблемът няма да се подобри.
- Изобщо няма отговор от поддръжката.
Автоматичен превод:
777onfire Casino
преди 8 месеца
Уважаеми iiisarockss,
Оценяваме, че отделихте време да изразите притесненията си и дълбоко съжаляваме за проблемите, които сте срещнали с нашите услуги.
При прегледа на трудностите, с които сте се сблъскали, включително объркването на условията за бонуси и предизвикателствата с вашата заявка за теглене, ние признаваме няколко области, в които нашата услуга не е в съответствие с високите стандарти, които сме поставили за себе си и нашите ценни играчи:
Неразбиране на условията на бонуса: Усложнението започна, когато бяха поставени залози, надвишаващи лимита на нашите Условия и правила на бонуса от 5EUR/CAD/USD/JPY, което доведе до злощастното анулиране на вашия бонус. Извиняваме се за всякакъв пропуск при по-ясното съобщаване на тези условия.
Баланс по акаунта и възстановяване на суми: След това ние имахме за цел да се справим със ситуацията, като коригираме баланса на акаунта ви като жест към разрешаване на проблема. Тези средства обаче бяха разиграни, което според нашите политики засяга допустимостта за възстановяване, тъй като коригираният баланс беше използван.
Теглене и проверка на акаунта: Вашата заявка за теглене също беше засегната поради непълна проверка на акаунта. Тази стъпка е от решаващо значение за гарантиране на сигурността и целостта на нашата платформа и всички наши играчи. Съжаляваме за липсата на яснота относно начина, по който този процес е бил обяснен или управляван от наша страна.
Ние се ангажираме да коригираме тези проблеми и да гарантираме, че се чувствате подкрепени и ценени:
Директен контакт за поддръжка: Моля, свържете се с нас на support@777onfire.com за персонализирана помощ при проверката на вашия акаунт и всякакви други притеснения. Ние сме тук, за да осигурим плавен и ясен процес на разрешаване.
Преглед на акаунта и съдействие: Ако смятате, че има други аспекти от вашия опит, които изискват внимание, не се колебайте да ни информирате. Ние сме посветени на справедливостта и прозрачността и ще преоценим внимателно всички действия, предприети по вашия акаунт.
Разяснения относно правилата: Нашият екип е на ваше разположение, за да обясни всяка част от нашите правила и условия, като ви помага да се насладите напълно на нашите игри с увереност и спокойствие.
Решени сме да предприемем всички необходими стъпки, за да възстановим вашето доверие и удовлетворение. Вашата обратна връзка е важна част от начина, по който се подобряваме, и сме благодарни за възможността да разгледаме и разрешим вашите проблеми.
Благодарим ви за търпението и разбирането. Очакваме с нетърпение да се свържем отново с вас и да работим за положително решение.
Най-сърдечни поздрави,
777 в огън
Оценяваме, че отделихте време да изразите притесненията си и дълбоко съжаляваме за проблемите, които сте срещнали с нашите услуги.
При прегледа на трудностите, с които сте се сблъскали, включително объркването на условията за бонуси и предизвикателствата с вашата заявка за теглене, ние признаваме няколко области, в които нашата услуга не е в съответствие с високите стандарти, които сме поставили за себе си и нашите ценни играчи:
Неразбиране на условията на бонуса: Усложнението започна, когато бяха поставени залози, надвишаващи лимита на нашите Условия и правила на бонуса от 5EUR/CAD/USD/JPY, което доведе до злощастното анулиране на вашия бонус. Извиняваме се за всякакъв пропуск при по-ясното съобщаване на тези условия.
Баланс по акаунта и възстановяване на суми: След това ние имахме за цел да се справим със ситуацията, като коригираме баланса на акаунта ви като жест към разрешаване на проблема. Тези средства обаче бяха разиграни, което според нашите политики засяга допустимостта за възстановяване, тъй като коригираният баланс беше използван.
Теглене и проверка на акаунта: Вашата заявка за теглене също беше засегната поради непълна проверка на акаунта. Тази стъпка е от решаващо значение за гарантиране на сигурността и целостта на нашата платформа и всички наши играчи. Съжаляваме за липсата на яснота относно начина, по който този процес е бил обяснен или управляван от наша страна.
Ние се ангажираме да коригираме тези проблеми и да гарантираме, че се чувствате подкрепени и ценени:
Директен контакт за поддръжка: Моля, свържете се с нас на support@777onfire.com за персонализирана помощ при проверката на вашия акаунт и всякакви други притеснения. Ние сме тук, за да осигурим плавен и ясен процес на разрешаване.
Преглед на акаунта и съдействие: Ако смятате, че има други аспекти от вашия опит, които изискват внимание, не се колебайте да ни информирате. Ние сме посветени на справедливостта и прозрачността и ще преоценим внимателно всички действия, предприети по вашия акаунт.
Разяснения относно правилата: Нашият екип е на ваше разположение, за да обясни всяка част от нашите правила и условия, като ви помага да се насладите напълно на нашите игри с увереност и спокойствие.
Решени сме да предприемем всички необходими стъпки, за да възстановим вашето доверие и удовлетворение. Вашата обратна връзка е важна част от начина, по който се подобряваме, и сме благодарни за възможността да разгледаме и разрешим вашите проблеми.
Благодарим ви за търпението и разбирането. Очакваме с нетърпение да се свържем отново с вас и да работим за положително решение.
Най-сърдечни поздрави,
777 в огън
