преди 10 месецаОригиналПревод
здравей
Регистрирах се и създадох акаунт, след като спечелих 600$, те отмениха заявката ми за теглене по причина, че не се допускат играчи от Онтарио, Канада.
Гледайки техните правила и условия, не се казва това.
Регистрирах се и създадох акаунт, след като спечелих 600$, те отмениха заявката ми за теглене по причина, че не се допускат играчи от Онтарио, Канада.
Гледайки техните правила и условия, не се казва това.
Автоматичен превод:
777onfire Casino
преди 9 месеца
Уважаеми elhaddadel,
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем. Искрено се извиняваме за объркването и неудобството, които изпитахте във връзка с анулирането на вашата заявка за теглене. След разследване стана ясно, че пропуск от наша страна е довел до тази ситуация, за което искрено съжаляваме.
Приемаме, че нашите Правила и условия не посочват изрично ограничението за играчи от Онтарио, Канада, по време на вашата регистрация и последваща игра. Това недоглеждане доведе до неприятната ситуация, пред която се изправихте. Дълбоко съжаляваме за всяко недоразумение и разочарованието, което причини, особено след вашите печалби.
В отговор на този инцидент актуализирахме нашите Правила и условия, за да очертаем ясно географските ограничения, включително изключването на играчи от Онтарио. Също така подобрихме нашия процес на регистрация, за да предотвратим подобни проблеми, като гарантираме, че играчите от ограничени региони не могат да се регистрират или играят.
Като разбираме, че възстановяването на сумата е обработено, искаме да изразим облекчението си, че поне този аспект от вашия опит беше решен незабавно. Въпреки че осъзнаваме, че възстановяването не може напълно да облекчи изпитаното разочарование, надяваме се, че то служи като доказателство за нашия ангажимент да се отнасяме искрено и ефективно към проблемите на нашите играчи.
Предвид въведените ограничения за Онтарио, съжаляваме, че пътищата ни може да не се пресекат отново в контекста на нашите услуги за игри. Вашата обратна връзка обаче беше безценна, за да ни помогне да идентифицираме и коригираме значителни пропуски в нашите операции. Това ни подтикна да подобрим нашите политики и процедури, като гарантираме по-ясна и по-прозрачна комуникация с всички наши играчи.
Дълбоко оценяваме вашето разбиране по този въпрос. Вашият опит доведе до съществени промени в нашата платформа и ние сме ви благодарни за това. Ако имате още отзиви или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете директно с нас на support@777onfire.com .
Още веднъж се извиняваме за неудобството и разочарованието, които претърпяхте. Благодарим ви за търпението и за възможността да поправим грешката си.
Сърдечни поздрави,
777 в огън
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем. Искрено се извиняваме за объркването и неудобството, които изпитахте във връзка с анулирането на вашата заявка за теглене. След разследване стана ясно, че пропуск от наша страна е довел до тази ситуация, за което искрено съжаляваме.
Приемаме, че нашите Правила и условия не посочват изрично ограничението за играчи от Онтарио, Канада, по време на вашата регистрация и последваща игра. Това недоглеждане доведе до неприятната ситуация, пред която се изправихте. Дълбоко съжаляваме за всяко недоразумение и разочарованието, което причини, особено след вашите печалби.
В отговор на този инцидент актуализирахме нашите Правила и условия, за да очертаем ясно географските ограничения, включително изключването на играчи от Онтарио. Също така подобрихме нашия процес на регистрация, за да предотвратим подобни проблеми, като гарантираме, че играчите от ограничени региони не могат да се регистрират или играят.
Като разбираме, че възстановяването на сумата е обработено, искаме да изразим облекчението си, че поне този аспект от вашия опит беше решен незабавно. Въпреки че осъзнаваме, че възстановяването не може напълно да облекчи изпитаното разочарование, надяваме се, че то служи като доказателство за нашия ангажимент да се отнасяме искрено и ефективно към проблемите на нашите играчи.
Предвид въведените ограничения за Онтарио, съжаляваме, че пътищата ни може да не се пресекат отново в контекста на нашите услуги за игри. Вашата обратна връзка обаче беше безценна, за да ни помогне да идентифицираме и коригираме значителни пропуски в нашите операции. Това ни подтикна да подобрим нашите политики и процедури, като гарантираме по-ясна и по-прозрачна комуникация с всички наши играчи.
Дълбоко оценяваме вашето разбиране по този въпрос. Вашият опит доведе до съществени промени в нашата платформа и ние сме ви благодарни за това. Ако имате още отзиви или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете директно с нас на support@777onfire.com .
Още веднъж се извиняваме за неудобството и разочарованието, които претърпяхте. Благодарим ви за търпението и за възможността да поправим грешката си.
Сърдечни поздрави,
777 в огън
