преди 1 годинаОригиналПревод
Отказват да верифицират сметката ми, след като спечелих 400 евро
They refuse to verify my account after I won 400eur
Dem vägrar att verifiera mitt konto efter jag vunnit 400eur
Pledoo Casino
преди 1 година
Уважаеми daisim64,
Благодарим ви за отзива и съжаляваме, че сте имали такъв тип изживяване в нашето казино.
Съгласно условията на нашия лиценз, от нас се изисква да проверим всички играчи преди първото им оттегляне. За да сме сигурни, че вие сте този, който иска теглене, ви помолихме да ни предоставите съответната документация. И след като предоставихте окончателния документ, акаунтът ви беше напълно валидиран в 00:54 UTC на 09.05.2022 г., а тегленето ви беше потвърдено в 01:47 UTC на същия ден.
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Най-добри пожелания за бъдещите ви начинания!
Екип на Pledoo
Благодарим ви за отзива и съжаляваме, че сте имали такъв тип изживяване в нашето казино.
Съгласно условията на нашия лиценз, от нас се изисква да проверим всички играчи преди първото им оттегляне. За да сме сигурни, че вие сте този, който иска теглене, ви помолихме да ни предоставите съответната документация. И след като предоставихте окончателния документ, акаунтът ви беше напълно валидиран в 00:54 UTC на 09.05.2022 г., а тегленето ви беше потвърдено в 01:47 UTC на същия ден.
Извиняваме се за причиненото неудобство.
Най-добри пожелания за бъдещите ви начинания!
Екип на Pledoo
Dear daisim64,
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team