Първоначално си помислих, че това е страхотно казино. Добре изглеждащ уебсайт, изглежда като честно казино. Те са бързи и полезни в чата, ако искате да играете и да направите депозит. Радват се да ви помогнат.
Но когато имате проблем, те ви игнорират. Бях заключен в сайта на сестрата поради пристрастяване. Но това казино не ме заключи, така че се свързах с тях отново след загуба на пари и също поисках възстановяване. Но поддръжката в чата дори не знае къде работят. Говорех им за моята зависимост и колко тъжна бях, че ме пренебрегнаха по имейл, когато поисках закриване на акаунта ми. Момичето в чата не ме пита за подробности или акаунт. Тогава тя започна да говори за казино, за което никога не съм чувал. Rollingslots. Тя ми каза да им изпратя имейл и ми даде информация за тях. Трябваше да я информирам, че това не е Rollingslots, това е wildtokyo. Така че, ако се чудите защо не сте заключени или не сте защитени. Това е така, защото поддръжката, с която говорите, дори не знае кой сте Вие или къде работят. Също така искам да получа данни за моите лични данни. Това беше преди година. Изпратих много имейли, но все още не получавам никакъв отговор, нито данните, които изисквам, нито възстановяването на сумата. Не трябва да препоръчвам това казино. Защитата е наистина лоша, поддръжката е наистина лоша и те игнорират играчи, които се опитват да ги достигнат.
At first, I thought This was a great casino. Good looking website, seems like an honest casino. They are quick and helpful in the chat, if you want to play and make deposit. They are glad to help you.
But when you have problem, they ignore you. I was locked on the sister site due to addiction. But This casino dont locked me, so i contact them again after losing money and also ask for refund. But the chat support doesn't even know where they work. I was talking to them about my addiction and how sad I was for getting ignored by email when i ask for closing my account. The girl in the chat doesn't ask me for details or account. Then she started to talk about a casino I never heard about. Rollingslots. She told me to send them email and gave me info about them. I had to inform her that this was not Rollingslots, This is wildtokyo. So if you wondering why you don't get locked or not been protected. It's because the support you talk to not even know who You are or where they Work. I also request to get data about my personal details. This was a year ago. I have send a lots of emails, but still not get any response, the data i request or the refund. I should not recomend This casino. The protecting is really bad, the support is really bad, and they ignore players who try to reach them.
Скъпи арти,
благодаря ви, че споделихте своя опит с нас.
Искрено се извиняваме за неудобството и трудностите, които сте срещнали по време на престоя си в нашето казино. Нашият екип признава, че подобни ситуации могат да се отразят зле на нашето предприятие и ние искрено съжаляваме за всяко причинено отрицателно въздействие.
По същия начин, ние много ценим обратната връзка на нашите клиенти, тъй като ни помага да идентифицираме области за подобряване на нашите услуги. Нашият ангажимент е непрекъснато да се развиваме и да предоставяме на нашите клиенти приятно изживяване на нашия уебсайт.
Важно е да се отбележи, че нашите агенти за поддръжка са възложени на външни изпълнители и макар и рядко, случаи като този, на който сте се сблъсквали, могат да се случат поради човешкия фактор.
Благодарим ви за разбирането и търпението.
Ако имате някакви въпроси, ще се радваме да ви помогнем чрез чат на живо или имейл адрес. Нашият екип за поддръжка е там 24/7, за да ви помогне!
С Най-Добри Пожелания,
Представител на Wild Tokyo Casino.
Dear arti,
thank you for sharing your experience with us.
We sincerely apologize for the inconvenience and any difficulties you encountered during your experience at our casino. Our team acknowledge that such situations can reflect poorly on our establishment, and we are genuinely sorry for any negative impact caused.
Likewise, we greatly value the feedback of our customers, as it helps us identify areas for improvement in our services. Our commitment is to continuously evolve and provide our customers with a pleasant experience on our website.
It is important to note that our support agents are outsourced, and although rare, instances like the one you encountered can happen due to the human factor.
Thank you for your understanding and patience.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Best Regards,
Wild Tokyo Casino Representative.
Моля, изключете вашия AdBlock