Здравейте,

Бихме искали отново да изясним нашата позиция по отношение на KYC.

Винаги се опитваме да направим всичко възможно, за да направим Winz.io казиното и преживяването около него забавно и безпроблемно. За крипто KYC е доста спокоен, но ние си запазваме правото да го поискаме.

Каква може да е причината?

- Имаме редица блокирани територии, например САЩ, Обединеното кралство и Франция (можете да разгледате нашите T&C за пълен списък). Ако подозираме, че играчите се намират на тези територии, ще поискаме документи.
- Виждаме, че играч няма интерес да използва нашите бонуси за развлекателни цели, напр. играчът иска само бонуси и тегли, след което можем да поискаме KYC и да премахнем бонусите. Ние обаче не винаги изискваме KYC.
- Ако подозираме лов на бонуси заедно с мулти-акаунтинг, тогава определено изискваме KYC.

Също така, можем да поискаме KYC по редица други причини

- Голям джакпот, ако даден доставчик изисква от нас да го направим.
- Всяко искане, породено от издателя на лиценза.
- Всяка друга причина, която считаме за важна.

За да обобщим, ние правим това от време на време, но винаги правим това отговорно. Средното време за обработка на нашите крипто кеш аутове напоследък е около 8,5 минути, независимо от размера на тегленето.

Сега може да се появи въпрос относно искреността на бонусите без залагане, напр. ако ги предлагаме, тогава трябва да разрешим заявяване без ограничения. В началото имахме избор, когато ставаше дума за бонуси без залагане: а) само базирани на представяне, напр. кешбек б) или да поемем риск и да предложим предварително бонуси без залагане.

Ние избрахме последното. Приблизително 98% от играчите вземат тези бонуси и се забавляват да играят. Ако понякога играчите просто го теглят, ние всъщност не правим нищо по въпроса. Това се превръща в проблем, когато играчите или само заявяват и теглят пари, или понякога дори по-лошо – започват да регистрират нови акаунти и тогава това се превръща в злоупотреба. В този случай предприемаме мерки.

Ако е обикновен лов (отново, като се възползваме от системното предимство), ние плащаме всички средства и премахваме бонус функцията. Ако това се превърне в злоупотреба с няколко счетоводства, тогава може да вземем по-строги мерки. И KYC винаги е важна стъпка за вземане на крайната преценка.