Най-лошото казино преживяване, което някога съм имал по отношение на тегленето!! Отварям сметка в казино Gama и депозирам 2-3 пъти чрез портфейла на Jeton.. печеля малко пари, които не са големи..и реших да изтегля парите си..верифицирах акаунта си (сметката ми беше напълно потвърдена) и направих теглене заявка! След 10 минути тегленето ми беше отхвърлено и информацията беше, че все още трябва да потвърдя начина си на плащане!! Но няма опция да потвърдите само идентификационния номер и адреса на начина си на плащане! Свързах се с екипа за поддръжка и те ми казаха да кача разпечатка от портфейла си Jeton с видима цялата ми информация!! Качвам екрана за печат и получавам потвърждение от поддръжката, че акаунтът ми е напълно проверен и сега мога да направя нова заявка за теглене!! Направих го в неделя вечерта и понеделник сутринта. Виждам, че тегленето е оцветено в зелено и е завършено.. но странното беше, че сумата ми за теглене беше кредитирана обратно в моята казино сметка! Свързах се с поддръжката и Ерик от поддръжката ми каза, че има проблем с Jeton и че Jeton има някои технически проблеми..и те изпращат парите ми на Jeton, но Jeton ги изпраща обратно..😕😕 Веднага се свързах с поддръжката на Jeton и те ми казаха че нямат никакви технически проблеми и че никой не опитва или изпраща пари по сметката ми, така че трябва да върнат!! Така че беше лъжа от поддръжката !! След това се свързвам с поддръжката, която представих с фактите с печатен екран от моя разговор с поддръжката на Jeton!! Те не ми дадоха никакъв отговор защо ме излъгаха ..затова ми казаха да направя нова заявка за теглене и те ще се погрижат да бъде обработена бързо..сега след 30 часа чакане (и правилата и условията казват всичко тегленията ще бъдат обработени в рамките на 24 часа) се свързах отново с поддръжката и същият агент Ерик ми каза: Вашата заявка за теглене вече е в процес на одобрение, тъй като сте забелязани измамна дейност. Това са глупости!! Вчера те излъгаха сега ме обвиняват в измама!! Всичко, което мисля е, че казиното не иска да плаща пари и използва всеки инструмент, за да ви ядоса, за да можете да загубите парите си!!! Вече подадох оплакване за това казино тук!! Така че стой настрана!!! Не играйте в това казино
The worst casino experience i ever had regarding the withdrawal!! I open account in Gama Casino i deposit 2-3 times via Jeton wallet.. i win some money not big ..and I decided to withdraw my money..i verified my account ( my account was fully verified) and I did a withdrawal request! After a 10 min my withdrawal was rejected and the info was i still need to verify my payment method!! But there is no option to verify your payment method only id and address! I contacted the support and they told me to upload a print from my Jeton wallet with all my info visible!! I upload the print screen and i get confirmation from support that my account is fully verified and now I have can make a new withdrawal request!! I did on Sunday night and Monday morning I see that the withdrawal was color green and it was completed..but the strange was that my withdrawal amount was credited back to my casino account! I contacted the support and Eric from support told me that there is issue with Jeton and that Jeton have some technical issues..and they send my money to Jeton but Jeton send it back..😕😕 I immediately contact the Jeton support and they told me that they don’t have any technical issues and that nobody try or send money to my account so they have to send back!! So it was lie from support !! Then I contact the support i presented with the facts with print screen from my conversation with Jeton support!! They didn’t give me any answer why the lied to me ..so they told me to make a new withdrawal request and they will make sure to be processed fast..now after 30 hours of waiting ( and the terms and conditions says all withdrawals will be processed within 24 hours) i contact the support again and the same agent Eric told me: Your withdrawal request, is now under approval, as you have been spotted fraudulent activity. This is nonsense!! Yesterday they lied now they accusing me of fraud!! All i think is that the casino don’t want to pay money and they use every tool to piss you off so you can lose your money!!! I already made a complaint about this casino here!! So stay away!!! Don’t play in this casino