Играчът от Гърция е имал проблем с тегленето на 100 евро от онлайн казино, вероятно поради това, че казиното е било в черния списък или не е било лицензирано. След като беше потърсен за допълнителна информация, играчът посочи, че тегленето е завършено. Въпреки това, без изрично потвърждение, че проблемът е напълно решен, трябваше да отхвърлим жалбата.
ЗДРАВЕЙТЕ,
ОЧАКВАХ ИЗТЕГЛЕНИЕ НА 100 ЕВРО ОТ ТОВА КАЗИНО.
ТОВА НИКОГА НЕ СЕ Е СЛУЧИЛО, ЗАЩОТО КАЗИНОТО ВЕРОЯТНО НЯМА ЛИЦЕНЗ И Е ПОСТАВЕНО В ЧЕРНИЯ СПИСЪК.
КАКВО СЕ СЛУЧВА В ТОЗИ СЛУЧАЙ?
Уважаеми UNICORN15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с онлайн казиното по отношение на вашето теглене.
За да ви помогнем допълнително, бихте ли ни предоставили допълнителна информация? По-конкретно, бихме искали да знаем:
Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация с казиното, моля, не се колебайте да я препратите на petronela.k@casino.guru за наша справка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
ДОБРО УТРО,
ИЗТЕГЛЯНЕТО МИ ПРИВЪРШИ НА 1.05.2024 г
БЛАГОДАРЯ ТИ МНОГО!
Благодаря ви, UNICORN15, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
