Играчът от Гърция спечели 1500 евро в Revolution Casino и поиска теглене, но заявката остава необработена въпреки множеството запитвания. Казиното твърди, че процесът продължава и не е необходима проверка за акаунта.
Здравейте, регистрирах се в Revolution Casino и направих няколко депозита. Успях да спечеля сума от 1500 евро. Трябва да се отбележи, че не спечелих тези пари чрез никакъв бонус. Поисках теглене, но казиното не е обработило искането да ми даде парите. Свързвах се с тях няколко пъти и те винаги ми казват едно и също нещо: че процесът продължава. Задължителните работни дни, които споменаха, вече са изтекли. Попитах също дали е необходима някаква проверка, за да продължа с процеса, и те казаха, че акаунтът ми все още не се нуждае от проверка. Страхувам се, че ще загубя парите си.
Уважаеми Хикоп,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика