Играчът от Хърватия имаше проблеми с тегленето на пари от казиното. Той имаше три чакащи плащания от по 500 евро всяко и беше загрижен, тъй като тегленията му не бяха одобрени след 4 работни дни. Играчът спомена, че на страницата на казиното е посочено, че не се изисква проверка на акаунта. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на всички предстоящи плащания след 13 дни. Отбелязахме жалбата като разрешена.
Уважаеми User5550,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
на страницата пише, че не е необходима проверка на акаунта, имам 3 чакащи плащания от по 500 евро, все още не са одобрили нито едно от плащанията ми, видях, че повече хора се оплакват от Revolution casino, чудя се как може да ми помогне? днес са 4 работни дни от първото плащане
Първата ви заявка за теглене беше подадена на 19 юни, което беше преди 13 дни. Променил ли се е статусът на вашата заявка за теглене оттогава? Възможно ли е да сте получили печалбите си?
Revolution Casino ми плаща всичко преди 2 дни
Уважаеми User5550,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
